Delivery & Program Manager [Luxe-Retail] (H/F)

Adone Conseil; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil recherche un Delivery & Program Manager pour accompagner ses clients dans la gestion de programmes stratégiques. Vous serez responsable de la coordination des projets en assurant leur bonne exécution et l’alignement des enjeux métiers avec les solutions technologiques. Des compétences en méthodes agiles, pilotage de projets complexes et une expérience internationale sont requises. Si vous êtes autonome et proactif, ce poste est fait pour vous.

Qualifications

• Au moins 6 ans d’expérience professionnelle.
• Appétence pour le pilotage de programmes complexes.
• Capacité à travailler dans un environnement international.
• Niveau d’anglais courant.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans le pilotage et la coordination des programmes.
• Gérer la relation client et participer aux avant ventes.
• Piloter les ressources projets.

Connaissances

Méthodes agiles & lean

Pilotage de projets complexes

Conduite du changement

Analyse & diagnostic

Leadership & communication

Management

Formation

Diplôme d’ingénieur ou de commerce

Description du poste

En tant que Delivery & Program Manager, vous accompagnerez les clients d’Adone Conseil dans le pilotage et la coordination de programmes stratégiques, en assurant la bonne exécution des projets et l’alignement entre les enjeux métiers et les solutions technologiques. Vous serez responsable du suivi global des initiatives, de la gestion des parties prenantes et de la performance des livrables, dans un contexte souvent international. Vous interviendrez ainsi au cœur des organisations de nos clients (métiers et IT) pour sécuriser la réussite de transformations complexes et à fort impact.

En tant que Manager Conseil, vous aurez la responsabilité des actions suivantes :

Sur le volet conseil/delivery

• Choix et déploiement de solutions informatiques
• Analyse, formalisation et refonte des processus métier
• Animation d’ateliers et recueil des besoins utilisateurs
• Rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles et techniques en tenant compte des besoins métiers
• Prévision des ressources (humaines, financières, techniques) à mettre en œuvre
• Assistance à maîtrise d’ouvrage et pilotage de projet E2E (planning, budgets, reporting…)
• Coordination des équipes projet
• Accompagnement au changement (rédaction de la documentation et des livrables, animation des formations…)
• Identification des informations commerciales

Sur le volet vente

• Gérer la relation client
• Remonter les informations commerciales
• Participer / piloter les avant ventes

Sur le volet managérial

• Piloter les ressources projets
• Participer au recrutement
• Suivre les collaborateurs rattachés (formation, entretien, coaching)

Diplômé(e) d’une école d’ingénieur, de commerce ou d’université, idéalement avec une orientation IT / Digital / Systèmes d’Information, vous justifiez d’au moins6ans d’expérience professionnelleet disposez également des compétences suivantes :

• Une appétence pour le pilotage de programmes complexes et la gestion du delivery dans des environnements exigeants (gouvernance, coordination multi-projets, gestion des risques, suivi des KPI et alignement des parties prenantes...)

• Une curiosité naturelle et spécifiquement des technologies actuelles et à venir

• Une capacité à être à l’aise dans un environnement international, avec une bonne capacité de collaboration à distance.

• Une approche orientée client : compréhension des besoins, qualité des livrables, détection d’opportunités commerciales.
• Un niveau d’anglais courant.

Si vous êtes autonome, rigoureux, proactif, avec un bon leadership et un sens de la décision, vous êtes au bon endroit !

Compétences clés:

• Méthodes agiles & lean: Scrum, Kanban, SAFe, design thinking
• Pilotage de projets complexes: planification, gestion des risques, coordination multi-acteurs.
• Conduite du changement: accompagner les directions métiers dans l’appropriation des nouvelles pratiques.
• Analyse & diagnostic: capacité à auditer les processus, identifier les points de friction et proposer des leviers de création de valeur.
• Leadership & communication: vulgariser, mobiliser les équipes, embarquer les sponsors et les métiers.
• Management: accompagnement et montée en compétence de consultants niveau RH & opérationnel