Delivery Manager Servicenow H / F

Inetum; Malakoff; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques recherche un Delivery Manager expérimenté pour diriger son équipe ServiceNow. Le candidat idéal doit avoir 10 ans d'expérience en gestion de projets ServiceNow et posséder des compétences en communication et en leadership. Le rôle inclut la supervision de la mise en œuvre des solutions et la gestion des ressources de l'équipe tout en garantissant la satisfaction des clients.

Qualifications

• Au moins 10 ans d'expérience dans la gestion de projets ServiceNow et l'encadrement d'équipes.
• Connaissance approfondie de la plateforme ServiceNow et des meilleures pratiques de mise en œuvre.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.
• Certification ServiceNow est un atout.

Responsabilités

• Diriger l'équipe ServiceNow pour assurer la livraison de projets dans les délais impartis.
• Planifier et coordonner les activités de mise en œuvre et de maintenance.
• Établir des relations solides avec les clients.
• Gérer les ressources de l'équipe et assurer leur développement professionnel.
• Surveiller les indicateurs de performance clés.

Connaissances

Gestion de projets ServiceNow

Compétences en communication

Leadership

Gestion de budgets

Planification des ressources

Formation

Diplôme universitaire en informatique, en génie logiciel ou dans un domaine connexe

Description du poste

Nous recherchons un Delivery Manager expérimenté pour diriger notre équipe ServiceNow. Le candidat idéal aura une expérience de 10 ans dans la gestion de projets ServiceNow et l'encadrement d'équipes. Le Delivery Manager sera responsable de la planification, de la coordination et de la supervision de toutes les activités liées à la mise en oeuvre et à la maintenance des solutions ServiceNow pour nos clients. Responsabilités : - Diriger l'équipe ServiceNow pour assurer la livraison de projets dans les délais impartis et selon les normes de qualité établies. - Planifier et coordonner les activités de mise en oeuvre et de maintenance des solutions ServiceNow pour nos clients. - Établir des relations solides avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes. - Gérer les ressources de l'équipe, y compris la planification des effectifs, la formation et le développement professionnel. - Assurer la qualité des livrables et la satisfaction des clients. - Élaborer des plans de projet détaillés, y compris des budgets, des échéanciers et des ressources. - Surveiller les indicateurs de performance clés pour mesurer la réussite des projets et de l'équipe. - Identifier les opportunités d'amélioration des processus et des pratiques pour améliorer l'efficacité et l'efficience de l'équipe. Exigences : - Diplôme universitaire en informatique, en génie logiciel ou dans un domaine connexe. - Au moins 10 ans d'expérience dans la gestion de projets ServiceNow et l'encadrement d'équipes. - Connaissance approfondie de la plateforme ServiceNow et des meilleures pratiques de mise en oeuvre. - Excellentes compétences en communication, en leadership et en gestion de projet. - Capacité à travailler efficacement avec des clients et des partenaires commerciaux. - Expérience de la gestion de budgets et de la planification des ressources. - Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution. - Certification ServiceNow est un atout.

• Diplôme universitaire en informatique, en génie logiciel ou dans un domaine connexe. - Au moins 10 ans d'expérience dans la gestion de projets ServiceNow et l'encadrement d'équipes. - Connaissance approfondie de la plateforme ServiceNow et des meilleures pratiques de mise en oeuvre. - Excellentes compétences en communication, en leadership et en gestion de projet. - Capacité à travailler efficacement avec des clients et des partenaires commerciaux. - Expérience de la gestion de budgets et de la planification des ressources. - Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution. - Certification ServiceNow est un atout.