Delivery Manager (H/F) - Start up SaaS marketing digital - Lille ou Paris I 70-90K€

Data Recrutement; Paris; Sur place; EUR 65 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société innovante, spécialisée en marketing digital, recherche un Delivery Manager. Ce poste clé impliquera la définition des processus d'onboarding clients, la gestion d'une équipe et la formation des clients. Fortes ambitions de développement international nécessitant un anglais fluent.

Prestations

Mutuelle

Tickets restaurant

Remote partiel possible

Qualifications

• Expérience de dix ans en gestion de projets ou satisfaction client.
• Connaissance du marché des solutions CRM ou plateformes SaaS.
• Anglais fluent requis pour le développement international.

Responsabilités

• Définir les process et méthodes pour l'onboarding des clients.
• Gérer la formation des clients et piloter le support.
• Manager une équipe de 10 collaborateurs.

Connaissances

Polyvalence

Humilité

Organisation

Esprit d'équipe

Description du poste

• Saas de marketing digital qui révolutionne l'email marketing avec une solution permettant aux clients de rendre leurs campagnes CRM plus performantes.

Société créée en 2015

35 collaborateurs et +20 recrutements en cours : plusieurs créations de postes dont celui de Delivery Manager

Mon avis de chasseur de tête : Un super poste de Delivery Manager 360, avec une belle équipe à manager et beaucoup de choses à construire.

En collaboration avec le Directeur Commercial, vous serez en charge de :

• Définir les process et méthodes liés à l'onboarding des nouveaux clients

Etre le garant de la formation des clients

• Piloter le support client et de la solution

Vous managerez (direct + indirect) une équipe de 10 collaborateurs : support, campaign manager, ...

Vous justifiez idéalement de d'une dizaine d'années d'expérience réussie, dans la gestion de projets, le delivery ou la satisfaction client et dans un environnement digital.

• Softskills qui permettront le match : polycalence, humilité, organisation et esprit d'équipe

Vous connaissez le marché de l'email, ou des solutions CRM ou des plateformes SaaS

• Ambitions fortes de développement international : anglais fluent requis

Rémunération selon profil et expériences : entre 75 et 90K de package

65 à 75K€ fixe

10 à 15K€ variable

• Mutuelle, tickets restaurant, remote partiel possible