Delivery Manager - Editeur de Logiciel H / F

Silkhom; Échirolles; Sur place; EUR 65 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de logiciels en pleine croissance à Échirolles recherche un chef de projet pour piloter des projets stratégiques. Vous aurez la responsabilité de la gestion de l'implémentation et de la relation client, tout en contribuant à l'amélioration continue des processus. Ce rôle demande au moins 10 ans d'expérience en gestion de projets IT. Un environnement innovant et stimulant vous attend, avec des avantages sociaux attractifs.

Prestations

Tickets restaurants

Intéressement

Qualifications

• Minimum 10 ans d'expérience en gestion de projets IT.
• Expérience en encadrement d'équipe projet.
• À l'aise dans la relation client avec des comptes stratégiques.

Responsabilités

• Piloter et coordonner les projets stratégiques.
• Gérer la planification des ressources et le suivi des charges.
• Assurer le suivi opérationnel et la relation client.

Connaissances

Gestion de projets IT

Relation client

Coordination d'équipe

Analyse de performance

Description du poste

Rattaché au Directeur Général, vous jouez un rôle central dans la réussite des projets d'implémentation et dans la satisfaction des clients. Vos missions principales :

1. Piloter et coordonner les projets stratégiques clients (implémentation, montées de version - SaaS ou On-Premise)
2. Gérer la planification des ressources, le suivi des charges, la priorisation et le respect des engagements
3. Être l'interlocuteur privilégié des grands comptes : assurer le suivi opérationnel, la relation client et la satisfaction globale
4. Mettre en place et faire évoluer les processus internes de delivery
5. Suivre les indicateurs de performance, identifier les points de blocage, proposer des actions d'amélioration continue

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

• Environnement stimulant : intégrez une entreprise en croissance : ils ont doublé leur effectif les 5 dernières années
• Innovation constante : 12 % de notre chiffre d'affaires est investi en R&D, ce qui nous permet de proposer les dernières technologies en cloud Azure et des solutions qui répondent aux besoins du marché
• Travaillez sur un logiciel reconnu et apprécié dans le secteur du BTP : 98% des clients renouvellent leurs abonnements
• En contact direct avec la direction, vous participerez à la définition de la stratégie des projets afin d'assurer la croissance de l'entreprise
• Avantages sociaux : Tickets restaurants de 9€ pris en charge à 50%, intéressement (environ 1 mois de salaire)

Profil recherché :

• Vous disposez de minimum 10 ans d'expérience en gestion de projets IT, idéalement chez un éditeur de logiciel ou un intégrateur ERP
• Vous avez déjà encadré une équipe projet ou technique, avec des responsabilités de coordination
• Vous êtes à l'aise dans la relation client, notamment avec des comptes stratégiques
• Idéalement, vous avez une expérience dans le secteur du BTP