Delivery Manager Anglais Courant H / F

Securinfor; Malakoff; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion des opérations recherche un Delivery Manager à Malakoff, en Île-de-France. Vous serez responsable de la gestion des équipes de techniciens et de la communication avec les clients. Une expérience de 5 ans minimum et une formation Bac à Bac +5 sont requises. Le candidat idéal saura faire preuve d'écoute et de créativité face aux exigences clients.

Qualifications

• Minimum 5 années d'expérience en tant que Delivery Manager.
• Qualités relationnelles importantes.
• Capacité à anticiper et comprendre les demandes du client.

Responsabilités

• Gestion et management des équipes de technicien proximité et Helpdesk.
• Piloter le budget et gérer les opérations projet.
• Communication avec le client et fourniture de rapports de performance.

Connaissances

Gestion d'équipes

Sens de la relation client

Gestion de projet

Communication

Formation

Formation Bac à Bac +5

Description du poste

Vos missions principales :

• Gestion et management des équipes de technicien proximité et Helpdesk
• Gérer l'ensemble des opérations projet en s'assurant que les objectifs atteints
• Piloter le budget
• Assurer la communication auprès du Client
• Comprendre, anticiper et influencer les demandes du client
• Développer les opportunités de business identifiées au sein du contrat
• Fournir des rapports de performance du service au client
• Etablir les reportings d'activité.

Profil :

De formation Bac à Bac +5 , vous justifiez au minimum de 5 années d'expérience en tant que Delivery Manager.

Vos qualités relationnelles, votre sens de l'écoute et votre fibre commerciale vous permettront de réussir dans la relation client. Vous saurez faire preuve de créativité dans vos propositions, en réponse aux exigences client