DELEGUE TERRITORIAL H/F

Aquantis Consulting; Les Ulis; Sur place; EUR 38 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil recherche un professionnel pour fidéliser et développer un portefeuille d'adhérents. Les responsabilités incluent la gestion des cotisations et l'animation des relations. Le candidat idéal aura au moins 5 ans d'expérience et une solide culture sociale. Ce poste exige des capacités commerciales et un bon niveau d'anglais. Une voiture de service est proposée pour les déplacements.

Prestations

Voiture de service

Qualifications

• 5 ans d'expérience minimum en gestion de portefeuille d’entreprises.
• Solide culture sociale et économique.
• Anglais intermédiaire requis.

Responsabilités

• Fidéliser et développer un portefeuille des adhérents.
• Assurer la campagne de cotisation annuelle.
• Contribuer à la vision 360 des adhérents via le CRM.

Connaissances

Capacités commerciales

Écoute et communication

Animation

Rigueur et organisation

Culture sociale et économique

Outils

Word

Excel

Description du poste

• Fidéliser et développer un portefeuille des adhérents
• Assurer la campagne de cotisation annuelle
• Animer son territoire
• Contribuer à la vision 360 des adhérents via le CRM
• Contribuer à la vie d’équipe et aux interactions avec les autres Directions (DRA, COM2I, SSE, DAF)

Activités principales :

• Identifier et suivre les interlocuteurs privilégiés (gérants, DRH, directeurs d’établissement …), ainsi que les périmètres, les contextes économiques et sociaux
• Promouvoir les services de l’Organisation et de la Branche à travers des échanges, des rendez-vous, des actions
• Recenser les besoins, les tendances afin de faire évoluer l’offre de services de l’Organisation
• Traiter les demandes spécifiques des adhérents en collaboration avec les différentes directions de l’Organisation
• Réaliser des actions de prospection ciblées dans la cadre de la campagne annuelle
• Sensibiliser les entreprises à la démarche RSE et déployer la charte d’engagement RSE de la branche
• Suivre les différentes modalités d’appel appliquées aux adhérents
• Mener à bien les étapes de la campagne des cotisations : préparation, appel des cotisations, relances, recouvrement en collaboration si nécessaire avec la DAF
• Remonter les demandes spécifiques à la directrice des Relations Adhérents
• Identifier les intérêts des dirigeants pour tenir des mandats dans les instances paritaires et celles de l’Organisation, participer à des événements de la branche
• Tisser des liens privilégiés avec les acteurs majeurs du territoire, identifier les opportunités d’actions et de développement pour répondre aux besoins et attentes des décideurs, représenter le syndicat lors d’évènements locaux
• Réaliser les mises à jour sur le CRM à la suite des échanges, des évolutions des adhérents, des besoins de la DRA, des autres directions de l’Organisation
• Assurer des opérations spécifiques sur le CRM avec le responsable marketing opérationnel
• Participer aux réunions de la Direction
• Répondre aux sollicitations des autres Directions en accord avec la directrice des Relations Adhérents
• Participer aux projets communs
• Contribuer à la démarche qualité

Profil recherché

Profil recherché

• 5 ans d'expérience minimum sur des missions d’animation, de gestion de portefeuille d’entreprises
• Solide culture sociale et économique
• Très bonne maîtrise des outils informatiques: Word, Excel, outils de communication
• Capacités commerciales, sens de la négociation
• Capacité d’écoute et de communication
• Sens du service, de l’intérêt général et esprit d’équipe
• Capacité d’animation - Aisance relationnelle et orale
• Rigueur, sens de l’organisation et de l’efficacité
• Confidentialité - Loyauté – Discrétion
• Autonomie, capacité à rendre compte

Un anglais intermédiaire est demandé afin de pouvoir échanger avec certains adhérents.

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