Délégué(e) à l'étranger et en France (H / F)

TUI; Clichy; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

TUI recherche un(e) Ambassadeur(rice) de marque pour une expérience de 11 mois dans le secteur du tourisme. Vous aurez l'occasion de travailler avec des clients internationaux, en intervenant sur l’accueil, l’organisation des opérations, et la promotion de séjours. Ce rôle idéal pour les passionnés de voyages nécessite une maitrise de l’anglais et offre une formation gratuite et rémunérée.

Qualifications

• 18 ans révolus, ressortissant de l'UE ou titulaire d'un permis de travail.
• Titulaire d'un permis B depuis au moins 2 ans.
• Anglais courant, espagnol est un plus.

Responsabilités

• Accueil des clients à l'aéroport et à l’hôtel.
• Gestion des opérations et suivi budgétaire.
• Promotion et vente d’excursions.

Connaissances

Dynamisme

Sens du service

Relation client

Organisation

Rigueur

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise des outils de bureautique

Outils

Pack Office

Description du poste

Vous recherchez un contrat de professionnalisation de 11 mois du 17/11/2025 au 31/10/2026 au sein de notre école de formation partenaire Klaxon Rouge située à Loctudy en Bretagne, dans un domaine de 22 hectares. Cette école possède un complexe sportif, des plateaux de répétition, une salle de spectacle, du matériel audiovisuel, etc.

Vous serez accompagné(e) par des formateurs professionnels du secteur du Tourisme, notamment par un(e) délégué(e) référent(e) d’expérience.

Votre formation est gratuite et rémunérée (en fonction de l’âge et du niveau d’études). Elle est 100% dédiée à nos Club Marmara et Club Lookéa !

Vous avez au moins 18 ans au début du contrat, êtes ressortissant(e) de l’Union Européenne ou titulaire d’un permis de travail couvrant la durée du contrat.

Vous aimez les voyages, la diversité culturelle, l’ambiance club de vacances, vous êtes dynamique et avez à cœur de satisfaire les clients. Alors, n’hésitez plus, rejoignez nos équipes pour vivre une expérience enrichissante et inoubliable !

Description du poste

Ambassadeur(rice) de la marque TUI / Club Lookéa - Club Marmara auprès des clients, du/des réceptif(s) partenaire(s), des hôteliers, des prestataires de services locaux, des administrations et des autorités locales. Il/Elle est aussi le relais auprès des services de l’entreprise (Service Client, Service Aéroport, Service Opérations Terrestres et Aériennes, etc.).

Principales responsabilités

• Accueil physique des clients à l’aéroport et à l’hôtel lors des arrivées/départs
• Organisation et animation des réunions d’information, gestion des permanences
• Rédaction de rapports et bilans
• Gestion et suivi budgétaire
• Supervision des opérations : transferts aéroport/hôtel, aérien, hôtellerie
• Commercialisation de prestations supplémentaires
• Promotion et vente d’excursions et de prolongations de séjour
• Suivi des objectifs de ventes et développement du chiffre d’affaires
• Vérification de la conformité des prestations vendues aux clients
• S’assurer de la conformité et du respect du cahier des charges, de la qualité et de la diversité du produit

Hôtelier et activités proposées

• Fidélisation du client
• Assistance aux clients en cas de difficultés
• Gestion des problématiques sur place (litiges, incidents, actions correctives)
• Accompagnement des clients dans différentes démarches
• Maîtrise de l’anglais, l’espagnol est un plus
• Titulaire du permis B depuis au moins 2 ans
• Disponible, organisé(e), rigoureux(se)
• Sens du service et de la relation client
• A l’écoute des besoins et attentes de la clientèle
• Maîtrise des outils de bureautique : Pack Office
• Basé(e) principalement à l’étranger, avec mobilité

Retrouvez toutes nos offres sur https://marmarajobs.com ou https://lookeajobs.com

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