Defense Contracts & Client Success Manager

Safran; Éragny; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Safran en Île-de-France recherche un(e) responsable de contrats de support client, chargé(e) de veiller à l’exécution des accords, de la rentabilité et de la satisfaction client. Vous piloterez les revues contractuelles et financières, coordonnerez les équipes et assurerez le suivi des performances.

Vous serez en lien avec les Responsables Programme et le Customer Success Manager, et vous collaborerez avec les ventes, le juridique et la finance pour optimiser les résultats tout en maintenant des

Qualifikationen

• Expérience en gestion de contrats de support clients dans l’aéronautique.

Aufgaben

• Piloter la relation contractuelle et commerciale avec les clients pendant la durée du contrat, en liaison avec les Responsables Programmes.
• Mener les revues de contrat et déployer les conditions contractuelles et financières.
• Piloter les revues de performance et négocier les claims dans l’intérêt de l’entreprise tout en satisfaisant le client.
• Répondre aux appels d’offres et prévoir les prises de commandes sur les contrats existants.

Kenntnisse

Négociation contractuelle

Gestion de contrats

Relation client

Finance & contrôle

Tools

CRM

ERP

Jobbeschreibung

Safran en Île-de-France recherche un(e) responsable de contrats de support client, chargé(e) de veiller à l’exécution des accords, de la rentabilité et de la satisfaction client. Vous piloterez les revues contractuelles et financières, coordonnerez les équipes et assurerez le suivi des performances.

Vous serez en lien avec les Responsables Programme et le Customer Success Manager, et vous collaborerez avec les ventes, le juridique et la finance pour optimiser les résultats tout en maintenant des