Décideur Opérationnel

Bordeaux Aéroport; Mérignac; Sur place; EUR 47 500 - 52 500; Plein temps

Résumé du poste

Bordeaux Aéroport recherche un(e) Cadre opérationnel(le) H/F pour piloter l’Airport Operations Center (APOC) et coordonner les équipes internes et externes afin d’assurer la continuité opérationnelle et la satisfaction des passagers.

Le candidat pilotera les opérations en temps réel, prendra des décisions en situation normale ou perturbée et garantira la performance des flux passagers, bagages et trafic aérien, tout en animant les briefings et en coordonnant les actions d’amélioration continue.

Qualifications

• Aptitudes en prise de décision et sens du collectif.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
• Rigueur et autonomie dans un contexte transfrontalier et multi-parties.
• Compréhension du fonctionnement des plateformes aéroportuaires et des SI opérationnels.
• Anglais opérationnel souhaité.

Responsabilités

• Piloter en temps réel les opérations de la plateforme APOC pour assurer continuité et sécurité.
• Prendre des décisions opérationnelles en normal et en perturbation, en s appuyant sur les équipes et les autorités.
• Surveiller en permanence les performances et les opérations pour identifier les problèmes potentiels.
• Assurer une communication fluide entre les parties prenantes internes et externes.
• Organiser et animer les briefings quotidiens.
• Garantir la performance des parcours passagers, bagages et trafic aérien.
• Mettre en place une coordination lors de perturbations ou incidents et escalader si nécessaire.
• Contribuer au développement de la culture de performance APOC et à la formation.
• Participer à l’amélioration continue des processus opérationnels.
• Assurer l’intégration des nouveaux collaborateurs APOC.

Connaissances

Leadership

Décision rapide

Gestion du changement

Travail en équipe

Autonomie

Rigueur

Gestion de projets transverses

Fédérer

Anglais opérationnel

Permis VL

Outils

Systèmes d’information opérationnels

Description du poste

Offre d'emploi

L'Aéroport de Bordeaux est engagé dans une transformation profonde portée par un plan d'orientation stratégique ambitieux. Son objectif est de relever les défis aéroportuaires de l'excellence opérationnelle et environnementale au service de la Qualité et du Territoire.

Ces missions sont portées par des équipes soucieuses d'incarner les valeurs de la SA ADBM.

Nous intégrons aujourd'hui des cadres audacieux et agiles prêts à relever ces défis, à associer leurs qualités professionnelles et personnelles aux enjeux et performances de l'Aéroport.

La Société AEROPORT DE BORDEAUX MERIGNAC recrute en CDI 2 Décideurs Opérationnels H/F.

Rattaché(e)s au Département Des Opérations, avec pour mission principale le pilotage de l’Airport Operations Center (APOC), poste de contrôle centralisé des opérations aéroportuaires, en assurant la coordination en temps réel les acteurs internes et externes afin d’assurer la continuité opérationnelle et la satisfaction des passagers dans une logique de performance globale.

Responsabilités

• Piloter en temps réel les opérations de la plateforme dans une logique d’anticipation, de décision et de coordination pour garantir la continuité de l’exploitation, la sûreté, la sécurité et l’optimisation de l’utilisation des ressources aéroportuaires et de l’accueil du trafic.
• Prendre des décisions opérationnelles en situation normale comme en situation perturbée, en s’appuyant sur l’expertise et les remontées des équipes présentes dans l’APOC ou sur le terrain, des partenaires, et en relation avec les autorités compétentes.
• Surveiller en permanence les performances et les opérations afin d’identifier proactivement les problèmes potentiels.
• Assurer une communication fluide, transparente et proactive entre et avec toutes les parties prenantes internes et externes.
• Organiser et animer les briefings quotidiens.
• Garantir la performance des parcours passagers, bagages, postes PIF/PAF et du trafic aérien pour garantir la qualité de service pour nos clients.
• Mettre en place une coordination opportune en cas de perturbations, d'événements spéciaux, de situations d'urgence ou d'incidents et décider si une escalade vers la cellule d'urgence ou le centre de crise est nécessaire.
• Contribuer au développement de la culture de performance de l’APOC en adoptant une posture pédagogique, de médiation et de facilitation.
• Participer à la formalisation et à l’amélioration continue des processus opérationnels.
• Assurer l’intégration des nouveaux collaborateurs APOC.

Qualifications

• Prise de recul, analyse et agilité pour prendre de décisions éclairées en toutes circonstances.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
• Etre pragmatique et penser en termes de solutions.
• Sensibilité marquée aux enjeux de sûreté et de sécurité.
• Être force de proposition.
• Capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse.
• Sens sociable d’écoute, d’animation et de communication.
• Compréhension du fonctionnement des plateformes aéroportuaires et des systèmes d’information opérationnels.
• Très bonne maîtrise de l’anglais (2e langue européenne souhaitée).
• Capacité à piloter des projets transverses.
• Permis VL requis.
• Leadership naturel, agilité décisionnelle et sens du collectif associés à une forte capacité à fédérer et à accompagner le changement, rigueur et autonomie sont les qualités attendues pour le poste.

Temps complet, horaires postés.

Convention CCNTA-PS, positionnement cadre II, salaire brut annuel 50 KE -/+ 5% selon expérience, hors primes et intéressement.

Poste à pourvoir en janvier 2027.