Data Center Operations Engineer

Milestone Technologies, Inc.; Lyon; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Milestone Technologies, Inc. recherche un Ingénieur des Opérations de Centre de Données expérimenté pour soutenir le déploiement et l’exploitation d’un environnement de centre de données haute disponibilité à l’échelle d’un site industriel.

Vous assurerez la fiabilité, la sécurité et l’efficacité des systèmes critiques et collaborerez étroitement avec les équipes internationales. Vous coordonnerez les activités d’installation, de maintenance et d’automatisation, et vous jouerez un rôle clé dans

Qualifications

• Expérience d’au moins 5 ans en opérations de centre de données.
• Maîtrise des systèmes Linux et outils d’automatisation (Bash, Python, Ansible).
• Maîtrise du Français et de l’Anglais, à l’écrit et à l’oral.
• Connaissance des plateformes ITSM/DCIM et des principaux équipements (UPS, PDU, gaz diff)

Responsabilités

• Assurer la fiabilité et les performances de l’infrastructure du centre de données.
• Participer à l’installation et au câblage structurel des réseaux.
• Collaborer avec les partenaires de colocation pour valider MOP/EOP et la redondance.
• Superviser la maintenance et résoudre les incidents critiques.
• Gérer les incidents et réaliser les RCA.
• Rédiger et améliorer les SOP pour uniformiser les opérations.
• Déployer des solutions d’automatisation pour optimiser les opérations.
• Accompagner la transition entre construction et exploitation.
• Travailler avec les équipes pluridisciplinaires et les fournisseurs.
• Contribuer à l’élaboration de la documentation et des KPI.

Connaissances

Français et Anglais

Linux

Bash

Python

Ansible

Réseaux (Cisco/Arista/Juniper)

ITSM / DCIM (ServiceNow, Jira, NetBox,

Outils

ServiceNow

Jira

NetBox

Sunbird

Description du poste

Company Overview

Milestone Technologies is a global IT managed services firm that partners with organizations to scale their technology, infrastructure and services to drive specific business outcomes such as digital transformation, innovation, and operational agility. Milestone is focused on building an employee-first, performance-based culture and for over 25 years, we have a demonstrated history of supporting category-defining enterprise clients that are growing ahead of the market. The company specializes in providing solutions across Application Services and Consulting, Digital Product Engineering, Digital Workplace Services, Private Cloud Services, AI/Automation, and ServiceNow. Milestone culture is built to provide a collaborative, inclusive environment that supports employees and empowers them to reach their full potential.

Company Overview

Milestone Technologies is a global IT managed services firm that partners with organizations to scale their technology, infrastructure and services to drive specific business outcomes such as digital transformation, innovation, and operational agility. Milestone is focused on building an employee-first, performance-based culture and for over 25 years, we have a demonstrated history of supporting category-defining enterprise clients that are growing ahead of the market. The company specializes in providing solutions across Application Services and Consulting, Digital Product Engineering, Digital Workplace Services, Private Cloud Services, AI/Automation, and ServiceNow. Milestone culture is built to provide a collaborative, inclusive environment that supports employees and empowers them to reach their full potential. Our seasoned professionals deliver services based on Milestone’s best practices and service delivery framework. By leveraging our vast knowledge base to execute initiatives, we deliver both short-term and long-term value to our clients and apply continuous service improvement to deliver transformational benefits to IT. With Intelligent Automation, Milestone helps businesses further accelerate their IT transformation. The result is a sharper focus on business objectives and a dramatic improvement in employee productivity. Through our key technology partnerships and our people‑first approach, Milestone continues to deliver industry‑leading innovation to our clients. With more than 3,000 employees serving over 200 companies worldwide, we are following our mission of revolutionizing the way IT is deployed.

Français

Idéalement situé sur la ligne de tramway, notre site se trouve à seulement cinq minutes à pied de la station et bénéficie d'un accès direct au centre‑ville ainsi que de correspondances avec l'ensemble du réseau de transports en commun.

Job Overview

L’Ingénieur des Opérations de Centre de Données joue un rôle essentiel et très opérationnel dans le soutien au déploiement et à l’exploitation à long terme d’un environnement de centre de données haute performance à l’échelle de l’entreprise, destiné à prendre en charge des infrastructures de calcul avancées et des déploiements de grande envergure. Ce poste fait le lien entre l’infrastructure informatique et les systèmes d’installations critiques, afin de garantir la fiabilité, les performances et la résilience des systèmes de calcul, de réseau, d’alimentation électrique et de refroidissement prenant en charge des charges de travail avancées à forte densité. Vous interviendrez dès les premières phases de déploiement d’un nouveau site (« greenfield »), en contribuant à la mise en service, à la validation et à l’intégration de l’infrastructure. À mesure que le site évoluera vers une phase d’exploitation stable, vous assumerez la responsabilité de la fiabilité continue des systèmes, de la gestion des incidents et de l’amélioration continue, en veillant à ce que l’environnement respecte les plus hauts standards de disponibilité et d’efficacité. Ce poste constitue un rôle technique senior au sein de l’environnement du centre de données, travaillant en étroite collaboration avec la direction du site afin d’assurer la fiabilité et la performance des infrastructures. Alors que le Responsable du Centre de Données est chargé du management de l’équipe et de la priorisation des activités, ce poste apporte une expertise technique approfondie et assume la responsabilité opérationnelle des systèmes critiques. Vous collaborerez avec les équipes informatiques, techniques et les fournisseurs, en agissant comme ressource technique clé et point d’escalade dans un environnement mondialement connecté. Ce poste offre une continuité entre les phases de déploiement et d’exploitation, constituant une base solide pour une évolution technique à long terme au sein d’un programme d’infrastructure critique. Le programme est conçu dans une optique de pérennité, avec pour objectif de bâtir une équipe stable et performante qui évoluera avec le site au fil du temps.

Type de contrat

Ce poste est proposé sous la forme d’un Contrat à Durée Indéterminée (CDI) conformément au droit du travail français. Il s’agit d’un poste de long terme destiné à soutenir la croissance continue et la montée en maturité opérationnelle du site.

Principales responsabilités

• Assurer la fiabilité et les performances de l’infrastructure du centre de données couvrant les systèmes de calcul, de réseau, d’alimentation électrique et de refroidissement.
• Participer à l’installation du matériel, au câblage structuré et au dépannage des couches réseau 1 à 3.
• Collaborer avec les fournisseurs de colocation pour examiner les procédures MOP (Method of Procedure) et EOP (Emergency Operating Procedure), valider les mécanismes de redondance et superviser les activités de maintenance.
• Exploiter et prendre en charge les systèmes d’infrastructure critiques, notamment les onduleurs (UPS), unités de distribution électrique (PDU), tableaux électriques, groupes électrogènes, unités CRAC/CRAH, CDU, groupes frigorifiques (chillers) et tours de refroidissement.
• Contribuer à la planification des capacités, à l’équilibrage des charges et aux stratégies de maintenance préventive.
• Piloter la gestion des incidents et réaliser les analyses des causes racines (RCA) des événements d’infrastructure.
• Développer et améliorer les procédures opérationnelles standard (SOP) afin d’accroître la cohérence et l’efficacité des opérations.
• Mettre en œuvre des solutions d’automatisation et des outils visant à optimiser les opérations du centre de données.
• Accompagner la transition entre la phase de construction et l’exploitation courante, notamment par le développement des processus et de la documentation.
• Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires afin de garantir des environnements sûrs, conformes et performants.
• Participer à un système d’astreinte pour soutenir les opérations 24h/24 et 7j/7.

Compétences requises

• Maîtrise professionnelle du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral, requise pour la coordination avec les équipes internationales.
• Solide expérience pratique couvrant à la fois l’infrastructure informatique et les systèmes d’installations techniques critiques.
• Excellente compréhension des fondamentaux des centres de données (redondance, tolérance aux pannes, conception haute disponibilité).
• Expérience de l’exploitation de systèmes électriques (UPS, PDU, tableaux électriques, groupes électrogènes, transformateurs).
• Bonne compréhension des systèmes de refroidissement (CRAC/CRAH, chillers, tours de refroidissement, refroidissement liquide).
• Maîtrise des systèmes Linux et des outils d’automatisation de base (Bash, Python, Ansible).
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes d’infrastructure réseau via les interfaces en ligne de commande (Cisco, Arista, Juniper).
• Expérience de collaboration avec des fournisseurs de colocation et de revue des procédures MOP/EOP.
• Connaissance des plateformes ITSM/DCIM (ServiceNow, Jira, NetBox, Sunbird, etc.).
• Excellentes capacités de documentation, de communication et de gestion des incidents.
• Aptitude à travailler efficacement dans des environnements exigeants à très haute disponibilité.
• Excellentes compétences organisationnelles et grand souci du détail.

Expérience requise

• Au moins 5 ans d’expérience dans les opérations de centre de données, l’ingénierie d’infrastructure ou les environnements d’installations critiques.
• Expérience avérée dans la prise en charge à la fois des systèmes informatiques de centre de données et des infrastructures techniques du site.
• Expérience dans la construction, la mise en service ou le déploiement de centres de données à grande échelle (fortement souhaitée).
• Expérience démontrée dans la gestion des incidents et la réalisation d’analyses des causes racines.
• Expérience dans l’accompagnement de collaborateurs plus juniors ou dans la conduite d’initiatives techniques.
• Bonne connaissance des indicateurs clés de performance (KPI) et des métriques opérationnelles des centres de données.
• Expérience dans la gestion ou le support d’incidents majeurs et d’interruptions de service dans des environnements de production.

Certifications souhaitées

• CompTIA Server+, Network+, ou Linux+
• Certification ITIL Foundation
• CCNA, J