Data & BI Analyst — CRM & Dashboards

METRO France; Nanterre; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Intégration complète

Formation continue

Rémunération 13 mois

Remise sur achats Halles

Job summary

METRO France recherche un chargé back-office au sein de la Direction Solutions Digitales pour fiabiliser et valoriser les données afin de piloter la performance commerciale, opérationnelle et le support.

Vous piloterez les projets Data & BI et les évolutions des CRM, en assurant l’interface entre les équipes métiers et techniques et en accompagnant les utilisateurs dans l’adoption des nouveaux outils.

Qualifications

• Expérience en BI et gouvernance des données, idéalement autour de CRM.
• Capacité à transformer les besoins métiers en solutions actionnables.
• Bonne compréhension des indicateurs de performance et reporting.

Responsibilities

• Garantir la fiabilisation et la gouvernance des données commerciales et opérationnelles.
• Piloter les projets Data & BI et les évolutions CRM avec les équipes BI et IT.
• Concevoir et faire évoluer les dashboards et les outils de pilotage.
• Accompagner les utilisateurs et assurer une adoption efficace des solutions.

Skills

Pilotage activité

Suivi performances

Gestion des processus

Analyse & résolution

Tools

CRM

Job description

METRO France recherche un chargé back-office au sein de la Direction Solutions Digitales pour fiabiliser et valoriser les données afin de piloter la performance commerciale, opérationnelle et le support.

Vous piloterez les projets Data & BI et les évolutions des CRM, en assurant l’interface entre les équipes métiers et techniques et en accompagnant les utilisateurs dans l’adoption des nouveaux outils.