Data Analyst (H/F)

Synanto; Montpellier; Sur place; EUR 48 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres-restaurant Swile

Mutuelle à 50%

Prévoyance à 100%

Transports à 50%

Prime vacances

Intéressement/PEE

25 CP avec repos compensateurs

Avantages Club Employés

Cours de sport

Résumé du poste

Au sein de l'équipe Data, vous intervenez comme expert(e) Web Analytics chez Synanto pour concevoir, maintenir et exploiter le dispositif de mesure des interactions web et mobiles, afin de fournir des analyses stratégiques et opérationnelles et d'optimiser l'expérience client.

Vous définissez le plan de marquage, assurez le suivi et la qualité du tracking, réalisez tests et validations, analysez les données, produisez des reportings et dashboards, et présentez des recommandations actionnables

Qualifications

• Maîtrise avancée d'une solution de mesure d'audience Web Analytics.
• Maîtrise d'un TMS pour la gestion des tags.
• Maîtrise d'outils de Data Visualisation (PowerBI/Tableau/MicroStrategy).
• Très bonne maîtrise de SQL.

Responsabilités

• Définition et gestion du plan de marquage: recueillir les besoins de tracking, concevoir les plans et définir KPIs.
• Assurer le suivi et le contrôle qualité du tracking et spécifier les besoins techniques.
• Réaliser les tests et validations des tags, suivre la qualité du tracking deployé.
• Analyser les comportements utilisateurs, identifier les points de friction et générer des reportings et dashboards.
• Restituer les analyses et recommander des actions d'optimisation aux métiers.

Connaissances

Web Analytics

SQL

Data Visualization

JavaScript basics

Outils

Piano Analytics or equivalent

Tag Commander

PowerBI

Tableau

MicroStrategy

Description du poste

Synanto est une ESN à taille humaine avec un management de proximité, une culture et des valeurs qui inscrivent nos collaborateurs au cœur de son développement. En effet, la relation avec nos consultants est un des leviers de notre proposition de valeur nous permettant d'instaurer une relation durable, tout en les accompagnant à devenir des experts.

En ce sens, intégrer Synanto - devenir un Talent - c'est l'assurance de se voir proposer des missions stimulantes et d'évoluer en ayant un véritable plan de carrière.

Nos secteurs d'intervention sont variés (Industrie, Energie, Transports, Distribution, Edition de logiciels ou Secteur public), avec une expertise qui reste dominante dans le secteur Banque, Finance et Assurance.

Aujourd'hui, Synanto, Ce Sont

• 4 agences en France (Paris, Lyon, Aix-en-Provence et Montpellier) et 2 à l'étranger (Luxembourg et Tunisie)
• 300 collaborateurs
• 1 spécialisation dans le domaine Banque | Finance | Assurance
• 1 promesse : Vos Projets, Nos Talents, Une Rencontre
• 5 valeurs fortes : Synergie, Entraide, Transparence, Diversité, Optimisme

De nombreux talents ont déjà rejoint notre équipe, pour une vision différente, des opportunités de carrière et des projets innovants. Pourquoi pas vous !?... Venez écrire l'histoire d'une entreprise, experte des SI à dimension humaine.

POSTE / MISSIONS

Contexte

Au sein de l'équipe Data, vous intervenez en tant qu'expert(e) Web Analytics sur l'ensemble des parcours digitaux. Votre mission consiste à concevoir, maintenir et exploiter le dispositif de mesure des interactions utilisateurs (Web et Mobile) afin de fournir des analyses stratégiques et opérationnelles pour optimiser la performance et l'expérience client.

Tâches

• Définition et gestion du plan de marquage : recueillir les besoins de tracking auprès des métiers, concevoir et documenter les plans de marquage, définir les KPIs et métriques pertinents par parcours et objectif business
• Assurer le suivi et le contrôle qualité du tracking : Spécifier les besoins techniques auprès des équipes de développement
• Réaliser les tests et validations des tags déployés, suivre régulièrement la qualité du tracking déployés
• Analyse et exploitation des données : Analyser les comportements utilisateurs, Identifier les points de friction et opportunités d'optimisation, produire des reportings réguliers et dashboards de suivi
• Restitution et recommandations : Présenter les analyses et insights aux métiers, Formuler des recommandations actionnables d'optimisation, Accompagner les équipes dans l'interprétation des données
• Veille et amélioration continue :Proposer des évolutions du dispositif de mesure, Contribuer à la montée en compétences des équipes, participer à l'amélioration des pratiques

PROFIL RECHERCHÉ

Savoir-faire Indispensable

• Outils Web Analytics : Pratique avancée d'une solution de mesure d'audience (ex. Piano Analytics ou équivalent).
• Tag Management System (TMS) : Maîtrise d'un outil de gestion de tags (ex. Tag Commander).
• Data Visualisation : Utilisation d'outils décisionnels (PowerBI, Tableau ou MicroStrategy).
• SQL : Très bonne maîtrise pour l'extraction et la manipulation de données.

Compétences Complémentaires Appréciées

• Notions en JavaScript (pour la compréhension du code de tracking).
• Excel : Fonctions avancées et TCD.
• Connaissance des enjeux de conformité & RGPD appliqués au tracking digital.
• Compréhension des parcours Web/Mobile et sensibilité UX/UI.

Savoir-être

• Excellente communication, pédagogie et capacité à vulgariser la donnée.
• Force de proposition, esprit d'analyse et capacité à challenger les besoins métiers.
• Autonomie, rigueur et orientation résultats.

AVANTAGES

Profitez d'un package complet incluant titres-restaurant Swile (9 €/j) ou panier repas, mutuelle à 50 %, prévoyance à 100 %, prise en charge des transports à 50 %, prime vacances, accord d'intéressement/PEE, 25 CP avec repos compensateurs, avantages Club Employés et prise en charge de vos cours de sport.