Data Analyst CRM

Toyota Material Handling France; Bussy-Saint-Georges; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le domaine du matériel de manutention recherche un Data Analyst CRM. Vous serez responsable de la gestion des bases de données et de l'administration du CRM pour garantir la fiabilité des données. Cette mission vous permettra de contribuer à la culture 'data' de l'entreprise et de travailler avec des outils modernes. Si vous avez une formation Bac +2/3 et une solide expérience dans un rôle similaire, avec des compétences en SQL et Excel, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

13ème mois

Variable 10%

Prime de participation

Télétravail 3j/semaine

Restaurant d'entreprise

Mutuelle familiale et prévoyance

2 jours de pont offert

13 RTT/An

Qualifications

• Expérience solide sur des missions similaires.
• Intérêt pour les outils digitaux.
• La pratique de l'anglais est indispensable.

Responsabilités

• Gérer et assurer le contrôle des bases de données.
• Automatiser l'intégration des données clients.
• Créer des outils de reporting pour les managers.

Connaissances

SQL

Excel

Communication

Autonomie

Formation

Bac +2/3

Outils

T-CRM

Panda

ETL

Description du poste

Votre Challenge en tant que Data Analyst CRM:

Rattaché(e) à la Direction Marketing et plus précisément au service Développement et Connaissance Client, vous administrez et assurez le fonctionnement et lexploitation des bases de données utilisées par la Direction Commerciale.

Vous êtes garant de lintégrité, la mise à disposition et la fiabilité des bases de données notamment celles provenant du CRM.

Véritable référent sur ces sujets, vous travaillez de façon transverse au développement de la culture « data » dans lentreprise et aux opportunités business quelle offre.

Vos missions sarticulent autour de 3 axes :

I) Gestion de Bases de données

- Maintenir à jour et garantir la fiabilité et la bonne intégration des informations dans nos bases de données (notamment T-CRM).

- Assurer le contrôle permanent de la qualité des bases de données en mettant en place les outils adéquats.

- Veiller à la cohérence et à linterconnexion des bases de données entre les différents systèmes de lentreprise.

- Proposer et rédiger les règles de gestion et procédures dalimentation de nos bases afin de garantir un haut niveau de qualité et de cohérence des données.

II) Gestion du CRM

- Administrer le CRM afin d'améliorer la qualité et la mise à disposition des données

- Automatiser lintégration des données clients : liste de sites, équipements installés, contacts

- Former les utilisateurs à lutilisation des outils (T-CRM, Panda).

- Suivre les évolutions de loutil et travailler avec TMH Europe à son amélioration

III) Développement doutils

- Proposer et créer les outils de reporting sur lactivité commerciale, à destination des managers et de la force de vente

- Communiquer aux équipes commerciales et marketing les données qui les concernent.

- Participer au développement doutils et danalyses pour linterne et les clients

Votre Profil

De formation Bac +2/3, vous disposez dune expérience solide sur des missions similaires et démontrez un intérêt marqué pour les outils digitaux tels que les bases de données et les CRM. Vous maîtrisez SQL et Excel, et une connaissance dun ETL serait un avantage. Doté(e) dun bon sens de la communication, vous êtes organisé(e), autonome, et possédez un excellent relationnel. La pratique de langlais est indispensable pour les échanges réguliers avec TMH Europe.

Quelques informations avant de postuler :

Contrat à durée indéterminée
Statut Cadre
Prise de poste : ASAP

Alors, vous souhaitez nous rejoindre ? Découvrez nos avantages !

13ème mois
Variable 10%
Prime de participation
Cadre:13 RTT/An + 2 jours de pont offert
Télétravail 3j/semaine
Restaurant d'entreprise
Mutuelle familiale et prévoyance
Notre process de recrutement :

Notre chargée de recrutement prendra contact avec vous pour un premier échange téléphonique.

Dans un second temps, un entretien physique ou à distance avec le futur manager et notre chargée de recrutement.

Si lentretien a été concluant, le process de recrutement se finalisera avec un dernier entretien avec le futur N+2 et notre RRH.

Nattendez plus pour adresser votre candidature, nous attendons avec impatience de faire votre connaissance.