Data Analyst Commercial - Digital Product F/H

Talent Soft; Île-de-France; Sur place; EUR 48 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation en ligne (e-learning)

Retraite complémentaire

Mutuelle d’entreprise Air France

Budget loisir CE

Résumé du poste

Air France-KLM recherche un analyste Performance Insights & Analytics (PIA) senior pour piloter l’analyse et la visualisation des données liées aux sites et apps du groupe. Poste basé à Roissy, déplacements éventuels à Amsterdam, cadre international et mission orientée Data Driven.

Vous travaillerez dans une équipe produit agile et contribuerez à des dashboards avancés, à l’AB testing et à la communication des résultats aux parties prenantes.

Qualifications

• Bac +4 ou plus orienté data exigé.
• 3 ans d’expérience en data analyse (hors stages/alternance).
• Connaissances indispensables: Google Analytics, SQL, Power BI et outils AB testing.
• Maîtrise de la méthode Agile et capacité à communiquer des analyses.

Responsabilités

• Analyser le comportement de navigation et l’impact sur la performance des touchpoints digitaux.
• Identifier et réaliser des AB tests, analyser les résultats et recommander.
• Analyser les retours clients via les outils de feedback et questionnaires en ligne.
• Expliciter des analyses quantitatives à des audiences variées et promouvoir l’usage des données.
• Concevoir et maintenir des dashboards interactifs utilisant plusieurs sources de données.

Connaissances

Google Analytics

SQL

Power BI

AB testing tools

Agile methodology

Optimizely

AB Tasty

GA

Formation

Bac +4 ou plus orienté data

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : Ingénieur aéronautique; Pilote)

Présentation du contexte

L’entité digital performance, au sein de la direction centrale du Digital Product Management, est en charge de piloter la performance opérationnelle et commerciale de nos sites internet et de nos Applications Mobile.

Pour la partie commerciale, le service Performance Insights & Analytics (PIA) fournit à l’ensemble du digital des données quantitatives et qualitatives collectées grâce aux dizaines de millions de visites mensuelles sur nos points de contact digitaux.

Le défi est de rendre toutes ces données intelligibles et de les exploiter afin de favoriser une approche «data driven» dans l’ensemble des équipes du Digital Product Management.

L’équipe Performance Insights & Analytics (PIA) est une équipe jointe Air France-KLM (France/Pays-Bas) dynamique, regroupant des profils internationaux variés.

Description de la mission

Les analystes Performance Insights & Analytics sont responsables de bout en bout de l'ensemble du processus suivant: définition des KPI, organisation de la collecte de ces informations (tagging), visualisation et analyse de ces données, pour en tirer des axes prioritaires d’évolution auprès des équipes qui maintiennent et développent nos sites et nos apps.

En tant qu’analyste senior de PIA, vous serez partie prenante d’une équipe produit qui s’inscrit dans la méthode agile.

En tant qu’analyste produit au sein de notre équipe, vous serez amené à réaliser les missions suivantes :

• Analyse de données: comprendre le comportement de navigation de nos clients sur notre site et Apps et comprendre les conséquences sur la performance de nos touchpoints digitaux
• AB testing / expérimentation: identifier les opportunités à forte valeur, implémenter des AB tests, analyser les résultats en communiquer les conclusions et les recommandations.
• Analyse des retours clients : grâce à nos outils de feedback et nos questionnaires en ligne
• Communication: expliquer des analyses quantitatives complexes en s’adaptant à différents types d’audience, promouvoir l’usage des données au sein du Digital
• Reporting : concevoir, développer et maintenir des dashboards interactifs et optimisés en combinant plusieurs sources de données.

Vos projets et votre contribution auront un impact sur l’ensemble de l’entité Digital.

Ce que nous offrons :

Un poste stimulant et stratégique dans un environnement international.

Un accès libre à une plateforme de formations en e-learning sur une multitude de thématiques (langues, management, nouvelles technologies, développement personnel, etc.).

Un salaire fixe brut annuel entre 48 000 € et 55 000 € selon profil.

Une part variable fonction de votre performance et celle de l’entreprise pouvant atteindre un maximum de 4,5 %.

Une participation à vos frais de transport (100% du Pass Navigo ou une Indemnité Kilomètre Véhicule ou une participation aux dépenses d’autopartage).

La possibilité d’exercer une partie de votre activité hebdomadaire en télé travail en France Métropolitaine.

25 jours de congés payés et 3 jours de congés supplémentaires ainsi qu’une Convention Jours Travaillés déclenchant entre 10 à 13 jours de congés supplémentaires par année pleine.

Des Facilités de transports (après 6 mois d'ancienneté) : accès à des tarifs préférentiels sur le réseau AF et ses partenaires.

Un régime de retraite supplémentaire financé par Air France sur un PERO et en sus du régime de retraite complémentaire.

L’adhésion à la Mutuelle d’entreprise Air France en cofinancement.

Un budget loisir (CE) permettant d'accéder à des tarifs réduits à des tickets cinéma, concerts, théâtres, parcs d'attraction, centre de vacances, activités sociales, sport, etc.

Profil recherché

Formation : Bac +4 ou plus orienté data

Expérience : 3 ans en tant que data analyst (Hors stages et alternance)

Connaissances indispensables : Google Analytics, SQL, Power BI, outils d’ab testing (Optimizely, AB Tasty, GA..) et de la méthode Agile

Compétences recherchées :

• Bonnes compétence et goût pour l’analyse de données
• Intérêt certain pour les nouvelles technologies et les développements autour du digital, dynamisme et constante capacité d’adaptation.
• Capacité à prendre la hauteur, à apporter un point de vue critique et objectif sur la base d’arguments chiffrés. Pragmatisme
• Capacité à travailler avec divers stakeholders et à bien communiquer
• Appétence pour le travail en équipe et collaboratif
• Goût de l’apprentissage et des nouveaux défis
• Volonté de former les autres et de partager
• Flexibilité et agilité dans un environnement de travail en constante évolution

Anglais courant (langue de travail) Niveau B2

Poste basé à Roissy, avec déplacements occasionnels à Amsterdam.

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.