Data Analyst - CDD H / F

JACADI; Levallois-Perret; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une marque emblématique recherche un Data Analyst CRM pour transformer la donnée client en leviers d'action. Vous serez au cœur de la stratégie client, en analysant les comportements et en développant des outils d'analyse pour optimiser la performance. Ce rôle implique une collaboration étroite avec diverses équipes pour améliorer la connaissance client et personnaliser les actions marketing.

Qualifications

• Expérience en analyse de données et CRM.
• Compétences en développement de dashboards et scripts automatisés.
• Capacité à réaliser des segmentations clients avancées.

Responsabilités

• Analyser le comportement client et suivre les performances des opérations CRM.
• Développer des dashboards pour mesurer l'engagement client.
• Collaborer avec les équipes CRM, marketing, et digital.

Connaissances

Analyse du comportement client

Segmentation client

R

Python

Outils

Looker Studio

Data Studio

BigQuery

Snowflake

Description du poste

Jacadi Paris est une marque emblématique dont la mission est de ré-enchanter, transmettre et rendre accessible aux jeunes générations, partout dans le monde, le patrimoine authentique et intemporel de la mode enfantine de tradition française.Ancrée dans son histoire, la Maison se projette constamment vers l’avenir en relevant les défis de transformation, de digitalisation et d’internationalisation.En rejoignant notre marque, vous intégrez une entreprise engagée dans une mission pleine de sens : transmettre le meilleur de l’enfance à travers un style raffiné, un savoir-faire d’exception et une attention particulière aux détails. Jacadi Paris valorise l’élégance, l’exigence et l’innovation, tout en plaçant l'humain au cœur de ses actions.Faire partie de nos équipes, c’est aussi s’inscrire dans le projet fondateur "WE ACT FOR KIDS" porté par le groupe ÏDKIDS : agir pour que le monde progresse au service de l’enfant qui grandit.Les missions : Dans un contexte de transformation CRM et data-driven, nous recherchons un.e Data Analyst CRM pour accompagner la montée en puissance de notre stratégie client.Rattaché.e à la Direction Marketing, au sein de l’équipe CRM et data, vous jouerez un rôle clé dans l’exploitation et la valorisation de la donnée client au service de la performance. Vous travaillez en forte proximité avec les équipes CRM, marketing, e-commerce, retail et IT.Votre mission : transformer la donnée client en leviers d’action.Vous serez en charge de : 1. Analyse du comportement client sur l’ensemble de nos marchésEstimer et suivre les performances des opérations CRM, incluant des analyses prévisionnelles et les résultats réelsSuivre les comportements clients rattachés ou non à notre club de fidélité en lien étroit avec les équipes marketing et commercialesDévelopper des dashboards automatisés ou semi-automatisés (Looker Studio / Data Studio), connectés aux sources cloud : notamment la création d’un dashboard sur la performance des emailings ( suivi du CA magasins et Web, analyse trigger emails, performances emailings plan commercial)Créer des scripts automatisés, vues matérialisées et procédures stockées dans BigQuery pour fiabiliser la mise à jour des jeux de donnéesParticiper à la migration des dashboards existants de Google BigQuery vers Snowflake en lien avec les équipes data du Groupe IDKIDS2. Fidélisation et segmentation clientDévelopper un dashboard de suivi du programme de fidélité Club Jacadi pour mesurer l’engagement, la valeur client et la performance du programme ainsi que la performance et l’utilisation de chacun des avantagesProposer des plans d’actions ou d’amélioration ciblés en fonction des enseignements de la data et en lien avec la Responsable CRM & DataRéaliser des segmentations clients avancées à l’aide de R ou de Python, en tirer des enseignements et déployer cette segmentation sur nos marchés clés en l’adaptant aux problématiques locales : gestion de projet, proposition rétro planning, animation comité de pilotage en interne,Sur la base de la nouvelle segmentation, proposition de nouveaux plans de contacts par segmentContribuer à l’amélioration de la connaissance client et à la personnalisation des actions marketing3. Pilotage et animation de la data et plans d’actions associésPréparer les éléments d’analyse structurants afin de nourrir le laboratoire client mensuel (comité data) : sortie des dashboards, analyse de la data, diagnostic, recommandations, focus sur les plans d’actions, animation du comité en interne…Réaliser des études ad hoc en réponse aux besoins ponctuels des équipes métiers : études géolocalisées pour certaines boutiques, problématiques internationales spécifiques…Collaborer étroitement avec les pôles CRM, marketing, commerce et digital dans une logique transverse et orientée business

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Data Analyst Hf • Levallois-Perret, France