D78 - ESI de NEMOURS (77) TECHNICIENNE/TECHNICIEN-POSTE DE TRAVAIL ET MAINTENANCE ASSISTANTE H/F

TN France; Île-de-France; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement public dynamique recherche un technicien pour intégrer son équipe technique. Vous serez responsable de l'assistance aux utilisateurs, de la gestion des incidents et de l'entretien du parc informatique. Ce poste exige une bonne maîtrise des environnements Windows et des compétences en communication. En rejoignant cette équipe, vous contribuerez à un environnement collaboratif où la réactivité et l'autonomie sont essentielles. Si vous êtes passionné par la technologie et que vous souhaitez évoluer dans un cadre professionnel exigeant, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Capacité à installer et configurer des postes de travail.
• Compétences en gestion de parc informatique et détection de dysfonctionnements.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils numériques.
• Gérer les incidents affectant les services numériques jusqu'à leur résolution.

Connaissances

Installation et configuration de matériels

Maîtrise de l'environnement Windows

Notions de Linux

Gestion d'un parc informatique

Détection de dysfonctionnements

Utilisation d'outils de prise en main à distance

Formation

CAP/BEP

Outils

Outils collaboratifs

Description du poste

D78 - ESI de NEMOURS (77) TECHNICIENNE/TECHNICIEN - POSTE DE TRAVAIL ET MAINTENANCE ASSISTANT H/F, Seine-et-Marne

Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique

Description du poste

L’ESI de Nemours, centre de compétences contrôle fiscal, contentieux et outils décisionnels, accueille 155 agents répartis sur 3 sites (Nemours, Melun et Évry). Il comporte 3 pôles :

• le pôle technique (exploitation, intégration, assistance, …)
• le pôle production (éditique, CNT, MNT 2736)
• le pôle logistique et RH de proximité

La cellule informatique de l’ESI de Nemours, installée à Nemours, compte actuellement deux agents techniciens postes de travail appelés à intervenir sur place à l’ESI de Nemours. En nous rejoignant, vous vous verrez confier différentes missions sous la responsabilité du chef de service de la cellule (un contrôleur). La cellule est rattachée au pôle d’assistance de proximité, sous la responsabilité d’un inspecteur divisionnaire :

• assister les utilisateurs dans leur appropriation et leur utilisation des outils et services numériques et de télécommunication (téléphonie sur IP)
• prendre en charge les incidents affectant ces outils et services jusqu'à leur résolution
• gérer le parc informatique de l’ESI de Nemours
• être disponible pour les incidents nécessitant une intervention sur le poste de travail

Le périmètre de la mission s’exerce exclusivement sur le site de l’ESI de Nemours et n’exige pas de déplacement.

Description du profil recherché

Savoir-être :

• Travailler en équipe, communiquer et partager vos connaissances
• Rendre compte de votre travail
• Être organisé, curieux, rigoureux et réactif
• Avoir un esprit de synthèse
• Faire preuve de capacité d'adaptation, posséder des qualités en communication et pédagogie
• Être réactif et autonome dans la conduite des travaux
• Avoir le sens des responsabilités

Savoir-faire :

• Installer et configurer les matériels et applications d’un poste de travail
• Maîtriser l’environnement Windows et avoir des notions de Linux
• Avoir des notions de gestion d’un parc informatique
• Détecter un dysfonctionnement d’un équipement ou d’un réseau informatique
• Élaborer un diagnostic
• Utiliser les outils de prise en main à distance

Pour travailler dans une équipe technique sur des applications métier exigeantes, il faut faire preuve d’adaptabilité, d’expertise, d’initiative, tout en rendant compte à votre hiérarchie. Le sens des responsabilités, la discrétion et le secret professionnel sont obligatoires.

Compétences du candidat

• Connaissances en bureautique et outils collaboratifs
• Connaissances en matériels, systèmes et réseaux d’information et de communication
• Savoir analyser une information, donnée, situation ou dispositif
• Savoir gérer des flux et stocks
• Savoir appliquer des règles, normes, procédures ou protocoles
• Savoir travailler en équipe
• Savoir faire preuve de rigueur, d’adaptabilité, d’organisation et de pédagogie

Niveau d’études minimum souhaité

Niveau 3, équivalent CAP/BEP