D 78 - ESI de Noisiel (77) / Assistant •e utilisateur informatique (antenne Noisiel) H / F

Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique; Île-de-France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme public français situé à Noisiel recherche un agent pour des missions de support informatique. Les responsabilités incluent l'installation de matériel, le déploiement de mises à jour et le suivi des incidents, avec un accent sur le travail d'équipe et la réactivité. Le candidat idéal possède des connaissances en informatique et une capacité à gérer le stress. Niveau d'études requis : CAP/BEP.

Qualifications

• Être autonome et rigoureux dans le travail.
• Faire preuve de discrétion et réactivité lors des interventions.
• Être capable de travailler en équipe et gérer le stress.

Responsabilités

• Installer et configurer des PC, ordinateurs portables, et autres appareils.
• Déployer des mises à jour applicatives et gérer les incidents.
• Effectuer le suivi du parc informatique avec un logiciel dédié.

Connaissances

Aptitude au travail en équipe

Disponibilité

Capacités d’écoute

Connaissance du poste de travail informatique

Connaissance du système Windows 11

Formation

Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP / BEP

Description du poste

Description du poste

L’Établissement de Services Informatiques (ESI) de Noisiel, piloté par un Administrateur des Finances publiques Adjoint et une adjointe, accueille 75 agents et 5 encadrants répartis en 5 pôles :

• Pôle transverse
• Pôle Gestion de site
• Pôle Technique
• Pôle «Assistance des services d'Administration Centrale» couvre l’assistance des services centraux (Bercy et Montreuil). Il a en charge l'achat et la gestion de l’ensemble des matériels bureautiques, d’impression et de mobilité. Il assure le support transverse sur les outils de l’assistance.
• Pôle «Assistance Services Centraux - ENFiP et DNS» couvre l’assistance de proximité des Services Centraux Informatiques, de l’ENFiP (École Nationale des Finances Publiques) Noisy le Grand / Noisiel et de certaines Directions Nationales ou Spécialisées (DNS) : DINR (Direction des Impôts des Non-Résidents), SARH (Service d’Appui aux Ressources Humaines) et ACSIA (Agence Comptable des Services Industriels de lArmement) ; ces services sont localisés sur Noisy-le-Grand et Noisiel. Il assure aussi le Support Technique Réseau de l’ensemble des sites de la compétence de l’ESI.

Caractéristiques de l'emploi

Situé à Noisiel, au sein du Pôle «Assistance des services d\'Administration Centrale», vous assurerez les missions suivantes :

• Installation et configuration (systèmes, logiciels) des PC, ordinateurs portables, écrans, tablettes, smartphones, copieurs ou autres périphériques;
• Déploiement des mises à jour applicatives et des socles;
• Suivi des incidents;
• Réception, stockage, déstockage, retrait des matériels et suivi du parc dans un logiciel dédié;
• Gestion courante des serveurs bureautiques (surveillance des sauvegardes);
• Réalisation du SAV des équipements bureautiques en relation avec les fournisseurs du matériel neuf et les réparations sur devis des matériels hors garantie avec «l’atelier du portable», notre principal partenaire de réparation;
• Rapport d’activités auprès du responsable du Pôle «Assistance des services d\'Administration Centrale» de l’ESI de Noisiel.

Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré «C PAU»

Pour les candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent (cadre C). Selon le corps d’origine détenu, le recrutement pourra s’effectuer dans le cadre d’un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l’administration d’origine et à l’échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d’une affectation ou d’une PNA. Pour les candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l’expérience professionnelle du candidat.

Description du profil recherché

• Aptitude au travail en équipe
• Disponibilité, réactivité et sens de l’organisation
• Capacités d’écoute et discrétion
• Connaissance du poste de travail informatique
• Connaissance du système Windows 11

Temps Plein

Oui

Compétences candidat

Compétences

• SAVOIR-FAIRE - Communiquer
• SAVOIR-FAIRE - Gérer des flux, des stocks
• SAVOIR-FAIRE - Gérer une situation de stress
• SAVOIR-FAIRE - Maîtriser les délais
• SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
• SAVOIR-ÊTRE - Aisance relationnelle
• SAVOIR-ÊTRE - Aptitude à l\'écoute
• SAVOIR-ÊTRE - Être autonome
• SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux
• SAVOIR-ÊTRE - Faire preuve de discrétion
• SAVOIR-ÊTRE - Réactivité
• SAVOIR-ÊTRE - Sens de l\'organisation

Niveau d\'études min. souhaité

Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP / BEP

Niveau d\'expérience min. requis

Débutant