D 78 - ESI de Noisiel (77) / Assistant·e utilisateur informatique (antenne Noisiel) H/F

Ministère - Ministère de l'Économie; Les Ulis; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Ministère de l'Économie recherche un Assistant·e utilisateur informatique pour l'ESI de Noisiel, en Seine-et-Marne. Cette fonction implique l'assistance aux utilisateurs ainsi que l'installation et la configuration d'équipements informatiques, tout en favorisant un environnement opérationnel. Les candidats doivent être autonomes, réactifs et aptes à travailler en équipe.

Qualifications

• Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP.
• Débutant accepté.
• Connaissance du poste de travail informatique.

Responsabilités

• Installation et configuration des matériels informatiques.
• Suivi des incidents et gestion du matériel bureautique.
• Réalisation du SAV des équipements.

Connaissances

Communication

Organisation

Autonomie

Réactivité

Capacité d'écoute

Gestion des flux

Formation

Diplômes équivalents au CAP/BEP

Outils

Système Windows 11

Description du poste

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Mots clés (ex. : Chargé(e) de contrôle interne)

D 78 - ESI de Noisiel (77) / Assistant·e utilisateur informatique (antenne Noisiel) H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2025-25402

Date de début de publication

18/07/2025

Date limite d'envoi des candidatures

Documents requis pour postuler

CV + lettre de motivation obligatoires
3 derniers comptes-rendus d'entretien professionnel et avis du directeur pour les candidats fonctionnaires, Dans ce cas, les CREP et avis du directeur doivent être joints au CV ou à la LM dans un document unique. A défaut, le recruteur n'aura pas accès à ces documents.

Directions et Services

Direction générale des finances publiques (DGFiP)

Description du poste

Domaine et métier

Numérique - Technicienne / Technicien support utilisateurs

Intitulé du poste

D 78 - ESI de Noisiel (77) / Assistant·e utilisateur informatique (antenne Noisiel) H/F

Sans objet

Fonction publique de l'Etat

Catégorie C (employé)

Statut du poste

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuels

Descriptif de l'employeur

La direction générale des finances publiques (DGFIP) est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents.

Les missions de la DGFiP sont larges et au cœur des politiques publiques: collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État, des collectivités et des établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale. Elle assure également la gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilote la stratégie immobilière de l’État.

La DGFIP détient la double labellisation : diversité et égalité professionnelle.

La DGFIP est attachée à des valeurs citoyennes et de service public, déontologiques et sociales (formation professionnelle, promotion interne, qualité de vie au travail...).

Dotés d’un patrimoine applicatif de 700 applications, les services informatiques et numériques des Finances publiques, qui emploient 5 200 agents, se situent au cœur de la stratégie numérique de l’État et de la vie des collectivités locales, des entreprises et des citoyens.

Descriptif de l'employeur (suite)

Riches en métiers (ingénieur, architecte, data scientist, développeur, intégrateur, expert sécurité, exploitant, assistant-utilisateur), en technologies (Big data, Cloud...) et en méthodes de travail (Agile-DevOps, cycle V …), dotés de technologies variées et de pointe (IA, cloud, big data, tous langages...), nous nous engageons au quotidien pour réaliser des projets d’envergure nationale et innovants, au bénéfice de tous les utilisateurs : usagers, partenaires, agents.
Notre credo ?

Placer l’utilisateur au cœur de nos démarches : ergonomie, accessibilité, qualité de fonctionnement et améliorations proposées.

La direction des services informatiques (DiSI) d’Île-de-France est organisée de la manière suivante :

Son siège est situé à Versailles. Elle est dotée également de deux antennes situées à Reims et à Nemours qui regroupent respectivement des agents des équipes du pôle ressources budgétaires et de la mission conditions de vie au travail.

Six établissements des services informatiques (ESI) à savoir Versailles, Nanterre, Nemours, Montreuil, Paris et Noisiel assurent la réalisation opérationnelle des missions informatiques (assistance aux utilisateurs, développement, intégration et exploitation. Elle dispose aussi d’un atelier éditique à Nemours.

En termes de périmètre d’action, la DiSI IdF est recentrée sur les directions nationales et spécialisées et sur les directions territoriales dont le siège est situé dans les 8 départements de l'Île-de-France.

Description du poste

L’Établissement de Services Informatiques (ESI) de Noisiel, piloté par un Administrateur des Finances publiques Adjoint et une adjointe, accueille 75 agents et 5 encadrants répartis en 5 pôles :

• Pôle Gestion de site
• Pôle Technique
• Pôle «Assistance des services d'Administration Centrale » couvre l’assistance des services centraux (Bercy et Montreuil). Il a en charge l'achat et la gestion de l’ensemble des matériels bureautiques, d’impression et de mobilité. Il assure le support transverse sur les outils de l’assistance.
• Pôle «Assistance Services Centraux - ENFiP et DNS» couvre l’assistance de proximité des Services Centraux Informatiques, de l’ENFiP (École Nationale des Finances Publiques) Noisy le Grand/Noisiel et de certaines Directions Nationales ou Spécialisées (DNS): DINR (Direction des Impôts des Non-Résidents), SARH (Service d’Appui aux Ressources Humaines) et ACSIA (Agence Comptable des Services Industriels de l'Armement); ces services sont localisés sur Noisy-le-Grand et Noisiel. Il assure aussi le Support Technique Réseau de l’ensemble des sites de la compétence de l’ESI.

  
  Caractéristiques de l'emploi

  
  Situé à Noisiel, au sein du Pôle «Assistance des services d'Administration Centrale » , vous assurerez les missions suivantes :

  - Installation et configuration (systèmes, logiciels) des PC, ordinateurs portables, écrans, tablettes, smartphones, copieurs ou autres périphériques;

  - Déploiement des mises à jour applicatives et des socles;

  - Suivi des incidents;

  - Réception, stockage, déstockage, retrait des matériels et suivi du parc dans un logiciel dédié;

  - Gestion courante des serveurs bureautiques (surveillance des sauvegardes);

  - Réalisation du SAV des équipements bureautiques en relation avec les fournisseurs du matériel neuf et les réparations sur devis des matériels hors garantie avec «l’atelier du portable», notre principal partenaire de réparation;

  - Rapport d’activités auprès du responsable du Pôle «Assistance des services d'Administration Centrale »de l'ESI de Noisiel.

  
  Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré «C PAU»

  
  Pour les candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent ( cadre C) . Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA. Pour les candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle du candidat.

Description du profil recherché

• Aptitude au travail en équipe
• Disponibilité, réactivité et sens de l'organisation
• Capacités d’écoute et discrétion
• Connaissance du poste de travail informatique
• Connaissance du système Windows 11

Compétences candidat

Compétences

• SAVOIR-FAIRE - Communiquer
• SAVOIR-FAIRE - Gérer des flux, des stocks
• SAVOIR-FAIRE - Gérer une situation de stress
• SAVOIR-FAIRE - Maîtriser les délais
• SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
• SAVOIR-ÊTRE - Aisance relationnelle
• SAVOIR-ÊTRE - Aptitude à l'écoute
• SAVOIR-ÊTRE - Être autonome
• SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux
• SAVOIR-ÊTRE - Faire preuve de discrétion
• SAVOIR-ÊTRE - Réactivité
• SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'organisation

Niveau d'études min. souhaité

Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP

Niveau d'expérience min. requis

Débutant

Informations complémentaires

Fondement juridique du recrutement

Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre l’article L332-2-2° du CGFP sur la base d’un CDD de 3 ans. La rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle du candidat.

Télétravail possible

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Seine et Marne (77)

Renseignements et contact - Note : les candidatures se font obligatoirement depuis l'application

Date de vacance de l'emploi

Personne ou service à contacter pour obtenir plus d'informations sur l'offre

• Agence pour l'informatique financière de l'Etat (AIFE)