Customs Solutions & TMS Specialist - Training & Deployment

CLASQUIN; Lyon; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Job summary

CLASQUIN recherche un responsable Animation et Formation des Utilisateurs Clés pour les équipes douanières. Vous concevrez et dirigerez les sessions de formation, animerez des webinaires et veillerez à l’adoption des solutions CargoWise et des modules douaniers.

Vous coordonnerez les projets d’amélioration continue, assurerez l’intégration avec les systèmes de fret et publierez la documentation opérationnelle pour les utilisateurs finaux.

Responsibilities

• Animer un réseau d'Utilisateurs Clés au sein des équipes douanières du groupe
• Élaborer/Mettre à jour la stratégie de formation et organiser des sessions de formation régulières
• Organiser des webinaires pour les équipes de douane et de transit et animer des campagnes de formation
• Améliorer continuellement les processus douaniers via les modules Douanes et les solutions numériques
• Évaluer les besoins locaux de conformité et déployer les solutions adaptées
• Piloter les KPI douane/risque et proposer des plans d'actions en cas de déviation
• Mettre en œuvre les processus douaniers core et ajuster selon les usages locaux
• Gérer les demandes de changement et suivre les résultats avec partenaires éditeurs
• Support de niveau 2 du module douanier de CargoWise One et intégration avec systèmes communautaires
• Rédiger et promouvoir la documentation et assurer la transition vers les utilisateurs finaux
• Tester les nouvelles versions et veiller aux nouvelles fonctionnalités et déploiement de CargoWise

Skills

Gestion de formation

Animation d'équipe

Gestion de projet

Support IT niveau 2

Documentation technique

Tools

CargoWise

Job description

CLASQUIN recherche un responsable Animation et Formation des Utilisateurs Clés pour les équipes douanières. Vous concevrez et dirigerez les sessions de formation, animerez des webinaires et veillerez à l’adoption des solutions CargoWise et des modules douaniers.

Vous coordonnerez les projets d’amélioration continue, assurerez l’intégration avec les systèmes de fret et publierez la documentation opérationnelle pour les utilisateurs finaux.