Customer Technology Advisor / Product Owner Technique

Informatis-TS; Île-de-France; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Informatis-TS recherche un Customer Technology Advisor / Product Owner Technique pour renforcer le lien entre les équipes métiers et les technologies. Situé en Île-de-France, ce poste exige une solide expérience en DevOps, ainsi que des compétences en leadership et communication. Le candidat idéal devra gérer les backlogs, piloter les demandes et accompagner l’adoption des solutions technologiques tout en garantissant l'alignement entre les besoins métiers et les offres proposées. Connaissances en agilité et outils tels que Jenkins et GitLab sont nécessaires.

Qualifications

• Expérience confirmée en tant que Product Owner technique ou Customer Technology Advisor.
• Bonne compréhension des architectures techniques.
• Expérience en méthodologies Agile et ITIL.

Responsabilités

• Être le point de contact entre les équipes et le cluster.
• Co-construire les backlogs et roadmaps.
• Promouvoir l'adoption des solutions techniques.

Connaissances

Expérience en tant que Product Owner technique

Maîtrise des environnements DevOps

Excellentes capacités de communication

Leadership et posture de conseil

Sens de l’analyse et esprit critique

Outils

Jenkins

GitLab

Terraform

GitLab CI

SonarQube

Grafana

Dynatrace

Description du poste

Customer Technology Advisor / Product Owner Technique

Localisation : Yvelines
Expérience : 5 ans minimum

Au sein d’un grand groupe du secteur bancaire, vous intégrerez le Cluster Banque de Proximité, plus précisément le chapitre “Conseil, Adoption Plateformes & Services partagés”. Dans un environnement fortement orienté DevOps, SRE et Cloud, la mission consiste à renforcer le lien entre les équipes métiers, les entités internes et les pôles technologiques responsables des plateformes (Compute & Cloud Experience). Vous interviendrez en tant que Customer Technology Advisor, avec un rôle clé à la croisée du Product Ownership, du conseil et de l’accompagnement à l’adoption des solutions techniques.

Vos missions

Relation et pilotage

• Être le point de contact privilégié entre le cluster, les entités métiers et les équipes techniques
• Collecter, qualifier et prioriser les besoins et irritants
• Piloter les demandes et suivre leur cycle de vie

Produit et roadmap

• Co-construire les backlogs et les roadmaps avec les Product Owners
• Challenger les priorités et préparer les arbitrages
• Contribuer aux dossiers stratégiques à destination des CTO et DSI

Adoption et accompagnement

• Promouvoir les offres et accompagner leur adoption
• Identifier les impacts techniques, organisationnels et fonctionnels
• Animer l’acculturation (présentations, workshops, support)
• Accompagner les entités dans l’usage et la montée en compétence

Suivi de la performance

• Suivre les indicateurs de qualité de service et de run
• Identifier les dysfonctionnements et proposer des axes d’amélioration
• Garantir l’adéquation des services délivrés avec les engagements attendus

Innovation et expérimentation

• Participer à l’expérimentation de nouvelles solutions (sandbox, POC)
• Contribuer à l’évolution des offres (CI/CD, tooling, automatisation)

Environnement technique

• DevOps / SRE / GitOps
• Outils : Jenkins, GitLab, GitLab CI, SonarQube, Terraform, AWX, ArgoCD
• Observabilité : ELK, Grafana, Dynatrace
• CI/CD et automatisation
• Environnements Cloud et infrastructures
• Technologies émergentes : Big Data, ML, GenAI

Compétences requises

Profil recherché

• Expérience confirmée en tant que Product Owner technique, DevOps ou Customer Technology Advisor
• Maîtrise des environnements DevOps, SRE et GitOps
• Bonne compréhension des architectures techniques (infrastructure, réseau, cloud)
• Expérience en méthodologies Agile et ITIL

Compétences clés

• Excellentes capacités de communication et de vulgarisation
• Leadership et posture de conseil
• Capacité à fédérer des équipes transverses
• Sens de l’analyse et esprit critique

Atouts complémentaires

• Connaissances en Data, ML, IA ou GenAI
• Sensibilité aux enjeux de sécurité et conformité (RGPD, normes)
• Anglais professionnel

Positionnement:
Ce rôle est central dans la réussite des transformations IT : vous êtes le garant de l’adoption des offres technologiques, en assurant l’alignement entre les besoins métiers et les solutions proposées, tout en accompagnant les équipes dans leur transformation.