Customer Technical Manager – Railcar & Tank Assets

ERMEWA SA; Levallois-Perret; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Streem Group recherche un Responsable CTM pour piloter les opérations de maintenance et réparation sur des wagons et segments de marché, et améliorer la satisfaction des clients. Vous assurez le lien entre MRO et le commercial afin d’assurer le bon déroulement et les plans.

Vous dirigerez les projets MRO, gérerez les appels d'offres, le coût et l ERP, et travaillerez avec les ateliers et les clients pour optimiser les flux et la sécurité.

Qualifications

• Formation supérieure en ingénierie, maintenance industrielle ou équivalent.
• Expérience significative en management opérationnel et gestion de projets techniques.
• Sens du service client et capacité à proposer des solutions adaptées.
• Excellentes compétences en communication et en organisation.
• Anglais professionnel souhaité.

Responsabilités

• Pilotage des opérations de Maintenance et Réparations sur ses segments; planification annuelle et bon déroulement opérationnel.
• Gestion de Projet MRO: appels d'offres, suivi des coûts, ventilation des frais et mise à jour de l ERP; sélection des ateliers; amélioration continue.
• Pilotage des clients: indicateurs MRO, réunions clients, revue des performances, propositions techniques; maintenance réglementaire et mises en location.
• Gestion de la flotte non louée: dé-garages, transports, liaison avec régions (PSE/PEE/ PNE) et renouvellements éventuels.

Connaissances

Management opérationnel

Gestion de projets techniques

Service client

Communication

Organisation

Anglais professionnel

Formation

Formation supérieure en ingénierie/maintenance industrielle

Description du poste

Streem Group recherche un Responsable CTM pour piloter les opérations de maintenance et réparation sur des wagons et segments de marché, et améliorer la satisfaction des clients. Vous assurez le lien entre MRO et le commercial afin d’assurer le bon déroulement et les plans.

Vous dirigerez les projets MRO, gérerez les appels d'offres, le coût et l ERP, et travaillerez avec les ateliers et les clients pour optimiser les flux et la sécurité.