Customer Sucess Manager - Consultant Intégrateur Digital H / F

Je suis Nicolas, consultant en recrutement au sein d'Externatic, je vous propose aujourd'hui de découvrir l'offre ci-dessous et d'échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d'un verre ? Je serai ravi de vous accompagner et de vous présenter ce job plus en détail !

L'entreprise et l'équipe :

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où l'innovation et le digital sont au coeur des métiers ? Ce groupe reconnu dans l'expertise comptable, l'audit et le conseil, poursuit sa transformation numérique et renforce ses équipes pour accompagner ses clients dans l'adoption des nouvelles technologies. Présent à l'international avec plus de 2 000 collaborateurs et 60 bureaux en France, il développe une offre de services digitaux innovante pour optimiser les processus métiers et faciliter la transition numérique de ses clients.

Afin de porter la croissance de ses activités, nous recherchons un Consultant Intégrateur Digital H / F au Mans (création de poste) !

Le Poste :

Vous intégrez une des filiales du groupe sur l'activité d'expertise comptable et êtes l'interface de proximité auprès des équipes internes, des clients et des partenaires / éditeurs dans l'appropriation des outils numériques et des solutions digitales. Au quotidien, vous :

1. Sensibilisez les collaborateurs internes aux outils clients et aux nouvelles technologies digitales (ERP, CRM, logiciels métiers finance / RH, dématérialisation),
2. Participez à la démarche commerciale : prospection et suivi des clients afin de détecter de nouveaux besoins,
3. Etre force de proposition et de conseil en termes de transformation digitale et d'automatisation des processus,
4. Évaluez les systèmes et les logiciels existants chez les clients et proposez des solutions numériques,
5. Proposez des formations et des ateliers pour améliorer les compétences digitales des collaborateurs et des clients dans leur transition numérique,
6. Assurez le suivi et l'accompagnement des clients dans l'utilisation des solutions digitales mises en place,
7. Assurez une veille technologique pour identifier les nouvelles solutions numériques et les bonnes pratiques,
8. Participez aux événements locaux (afterworks, soirées réseaux, clubs entreprises, etc.).

Avantages

Pourquoi ce poste / En pratique :

1. Un poste stimulant, au croisement du digital et du conseil, avec une forte autonomie.
2. Le Mans (Nord-Ouest).
3. Rémunération entre 35€ et 45K€ en package en fonction du niveau d'expérience.
4. 8 jours de télétravail par mois / 37H / semaine / 12 RTT par an / TR.
5. Politique de formations forte / flexibilité horaires.

Ce que vous apportez :

Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et avez une appétence pour la relation client et la gestion de projet ? Ce poste est fait pour vous !

Compétences attendues :

1. Une première expérience dans un rôle mêlant digital et accompagnement client, idéalement chez un éditeur, intégrateur ou en entreprise.
2. Idéalement : une bonne compréhension des outils métiers : ERP, CRM, solutions de comptabilité, RH, finance, dématérialisation.
3. Une sensibilité commerciale et la capacité à identifier et structurer les besoins des clients.
4. Une capacité à vulgariser et à accompagner les équipes métiers dans leur transition digitale.
5. Une approche curieuse et proactive, avec une forte capacité d'analyse et de proposition.
6. Un excellent relationnel et un goût pour le travail en équipe.

Les profils venant des métiers de la comptabilité, finance, audit avec une appétence pour le digital ou une expérience en chefferie de projet digital sont également les bienvenus.

Soft skills :

1. Capacité d'analyse
2. Curiosité
3. Force de proposition
4. Esprit d'équipe

Le process :

• Traitement candidature et RDV avec Nicolas d'Externatic.