Customer Success Manager BTP Paris Hybride

Once For All; Paris; Hybride; EUR 36 000 - 44 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Titres restaurant

Mutuelle d'entreprise

Avantages CSE

Résumé du poste

Once For All, acteur européen du sourcing responsable dans le BTP, recherche un profil capable de conduire des déploiements multi-produits et de piloter des projets en interaction avec les métiers et les clients.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Produit, Commerce, Support et Marketing. Le poste est basé à Paris avec deux jours de télétravail par semaine et des avantages attractifs.

Qualifications

• Gestion de projet avec déploiements multi-projets et coordination d’interfaces métier.
• Formation et accompagnement des utilisateurs et administrateurs sur les processus métier.
• Capacité à communiquer clairement et à faire monter en compétence les équipes clientes.

Responsabilités

• Piloter les déploiements en mode projet et suivre les objectifs client à l’échelle nationale.
• Coordonner les équipes internes et les clients tout au long du déploiement.
• Former et conseiller les utilisateurs et administrateurs sur les processus métier.
• Accompagner l’adoption et démontrer la valeur du produit chez le client.
• Faire remonter les besoins clients et assurer la crédibilité de l’équipe auprès des grands comptes BT P.

Connaissances

Gestion de projet

Formation et accompagnement

Communication pédagogique

Outils

Salesforce

Trello

Notion

Description du poste

Once For All, acteur européen du sourcing responsable dans le BTP, recherche un profil capable de conduire des déploiements multi-produits et de piloter des projets en interaction avec les métiers et les clients.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Produit, Commerce, Support et Marketing. Le poste est basé à Paris avec deux jours de télétravail par semaine et des avantages attractifs.