Customer Success H / F

JD2M; Paris; Hybride; EUR 31 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

JD2M, leader en digitalisation de la fiscalité des locations meublées, recherche un(e) conseiller Customer Success. Intégré(e) à une équipe dynamique, tu accompagneras nos clients afin de garantir leur satisfaction tout en développant tes compétences en fiscalité. Le poste offre flexibilité, formations et évolutions de carrière dans un environnement en pleine croissance.

Prestations

Mutuelle d’entreprise prise en charge à 80%

Titre de transport pris en charge à 50%

Flexibilité de télétravail

Formation complète en fiscalité

Équipe dynamique et bienveillante

Qualifications

• Première expérience commerciale réussie.
• Curieux(se) d'apprendre la fiscalité des locations meublées.
• Organisé(e) et orienté(e) satisfaction client.

Responsabilités

• Conseiller les clients sur la fiscalité des locations meublées.
• Gérer et fidéliser le portefeuille clients.
• Accompagner les clients sur les outils de déclaration fiscale.

Connaissances

Relationnel

Rigueur

Proactivité

Formation

Bac +3 en école de commerce

Formation en technique de relation clientèle

Description du poste

À propos de JD2M JD2M (Je Déclare Mon Meublé) est LE leader français de la digitalisation dans la fiscalité des locations meublées. On accompagne aujourd'hui 5 0 000 clients à déclarer leurs revenus locatifs (LMNP et LMP) grâce à une plateforme 100% digitale, intuitive et hyper pédagogique .

Nos secrets de réussite ? Bienveillance, esprit d'équipe et dynamisme . Ce sont plus que des mots, c’est notre ADN ! Depuis notre création en 2013, on ne cesse de croître à vitesse grand V , et on a encore plein de projets en tête ! Alors pour renforcer notre super équipe commerciale, on cherche un(e) conseiller Customer Success en CDI prêt(e) à se lancer dans l’aventure avec nous.

Le poste en bref :

Sous la responsabilité de ton Team Leader , ton rôle sera simple : Accompagner, fidéliser et s’assurer de la satisfaction des clients JD2M

L'objectif ? Devenir un(e) expert(e) dans la fiscalité des locations meublées et accompagner nos clients avec expertise et bienveillance.

Tes missions au quotidien :

• Conseiller les loueurs sur la fiscalité des locations meublées
• Accompagner les clients sur nos outils pour leur déclaration fiscale
• Gérer et fidéliser ton portefeuille clients
• Maîtriser les connaissances techniques en comptabilité et fiscalité

Profil recherché :

• Bac +3 minimum en école de commerce
• Formation en technique de relation clientèle
• Première expérience commerciale réussie
• Curieux(se) d'apprendre la fiscalité des Lmnp
• Relationnel au top , sens du résultat et rigueur
• Organisé(e), synthétique, proactif(ve), orienté(e) satisfaction client

On cherche avant tout une personnalité qui comprend de manière générale la fiscalité, ou le marché de l'immobilier. Quelqu'unqui aime les défis et qui a envie d’apprendre dans une équipe commerciale soudée, bienveillante et prête à t’accompagner.

Pourquoi nous rejoindre ?

Les 5 bonus de JD2M :

• Une entreprise en hyper-croissance , pleine de projets.
• Évolution garantie : plein d'opportunités sur différents postes.
• Formation complète : fiscalité, outils, et accompagnement par notre équipe comptable et juridique.
• Une équipe dynamique , bienveillante, et un management attentif à ton développement pro et perso.
• Flexibilité : locaux en plein cœur de Paris et télétravail possible jusqu’à 3 jours par semaine !

Tes avantages :

• Mutuelle d’entreprise prise en charge à 80%
• Titre de transport pris en charge à 50% ou forfait mobilité

Prise de poste : Septembre 2025

Rémunération : 31K€ fixe + 6K€ de variable en prime d’intéressement

Si pour toi, réussir c’est un choix , on t’attend pour relever le défi !

• 1ère étape : échange téléphonique d'environ 30 minutes avec notre équipe RH
• 2ème étape : entretien visio avec un manager de l'équipe commerciale
• Dernière étape : une immersion d'environ 1h sur notre plateau avec un autre Customer Success pour observer le métier et pour poser tes questions avant de conclure la session par une rencontre physique avec notre Directrice Commerciale.

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