Customer Success (F/H) – Communication clients

JAMESPOT SAS; Montreuil; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une PME dynamique recherche un.e alternant.e pour enrichir son équipe customer success. Vous participez à l'animation de webinaires, la rédaction d'articles et la création de contenu digital tout en collaborant avec des experts. Ce poste est une excellente opportunité pour les passionnés de communication et de digital.

Prestations

Pass Navigo remboursé à 50%

Qualifications

• Aisance en communication écrite et vidéo.
• Intérêt pour le BtoB et le digital.
• Volonté d'apprendre et de progresser.

Responsabilités

• Animer la Jamespot Academy, suivi des KPI.
• Rédaction d'articles, mise à jour des documents.
• Concevoir la newsletter mensuelle.

Connaissances

Compétences écrites

Communication

Utilisation des outils numériques

Créativité

Description du poste

Rejoignez une PME prometteuse de la French Tech, à taille humaine, évoluant depuis 20 ans sur un marché qui explose. Lisez notre offre avec attention, elle est peut-être faite pour vous

Afin d’améliorer l’expérience client et d’enrichir une équipe customer success de 10 personnes, Jamespot recherche un.e alternant.e en charge principalement de la communication clients.

Lors de cette alternance, tes missions seront les suivantes :

• Animer la Jamespot Academy, notre programme de webinaires clients (rédaction d’articles, suivi du plan de communication, mise à jour des présentations, suivi des KPI)
• Assistance à la mise à jour et création de documents d’accompagnement (ppt, pages web, visuels)
• Communication produit : rédaction d’articles, traitement d’images, réalisation de courtes vidéos tuto.
• Rédaction de la newsletter mensuelle Conseils et Usages Jamespot

Toutes ces missions seront conduites en collaboration avec plusieurs csm sénior, qui t’aideront à monter en compétence sur les différents sujets. Et si tu as envie d’explorer d’autres missions du service, parlons-en lors d’un entretien !

Tes compétences et appétences :

• Tu es naturellement communicant.e, tu as de solides compétences écrites, et tu t’exprimes clairement en vidéo (ou tu as envie d’apprendre).
• Tu aimes les logiciels et le web, tu as des apps plein ton téléphone et l’IA ne te fait pas peur.
• Tu es intéressé.e par le BtoB et le monde de l’entreprise.
• Tu adores apprendre et progresser (d’ailleurs les feedbacks ne te posent pas de problème)
• Tu as envie de tester une expérience remote first, dans des bureaux virtuels où tu as beaucoup d’interactions avec tes collègues.
• Tu as regardé le site web de Jamespot (mais pas que) et le produit te plaît.

Alors tu devrais t’épanouir dans ce poste, réussir tes missions et apprendre plein de choses, n’hésite pas à postuler

Pour découvrir notre culture d’entreprise, n’hésite pas à faire un tour sur nos différents médias !

En synthèse, si tu es passionné.e par la communication, le digital et le monde de l’entreprise, et que tu es à l’aise avec les outils numériques et l’IA, cette alternance pourrait être une excellente opportunité

Les modalités

• Durée : 1 an, à partir de Septembre 2025
• Rémunération : minimum conventionnel
• Pass Navigo remboursé à 50%
• Lieu de travail : chez vous ou au siège au 66 Rue Marceau, 93100, Montreuil M° Bérault (1) ou Robespierre (9) ou Vincennes (RER A). Vous décidez.

Rejoindre l’équipe de Jamespot, c’est intégrer une entreprise dynamique et innovante où la collaboration et l’excellence sont au cœur de notre ADN. Chez Jamespot, nous croyons en la puissance des solutions digitales pour transformer les environnements de travail et améliorer la communication au sein des organisations. En rejoignant notre équipe, vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets stimulants, de développer vos compétences et de contribuer activement à la réussite de nos clients.