Customer Success Executive H / F (CDI)

PLUS QUE PRO; Schiltigheim; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante en tant que Customer Success Officer, où vous serez au cœur de l'accompagnement des clients dans leur communication digitale. Dans un environnement dynamique et bienveillant, vous aurez l'opportunité de développer des relations de confiance avec un portefeuille de clients existant. Votre rôle consistera à apporter des conseils personnalisés, à suivre régulièrement vos clients et à les aider à atteindre leurs objectifs. Si vous êtes motivé par le challenge et souhaitez contribuer à une mission significative, cette aventure professionnelle est faite pour vous.

Prestations

Package de rémunération attractif

Pas de déplacements à prévoir

Cadre de travail moderne

Salle de sport

Cabanes à sieste

Console de jeu

Fort esprit d'équipe

Mutuelle

CE d'entreprise

Qualifications

• Expérience en communication digitale ou marketing appréciée.
• Minimum 2 ans d'expérience en BTOB dans un rôle similaire.

Responsabilités

• Accompagner et conseiller les clients dans leur communication digitale.
• Développer une relation de confiance et fidéliser les clients.

Connaissances

Communication digitale

Marketing

Force de persuasion

Capacité à argumenter

Culture du business

Description du poste

Devenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché :

1. Protégez les consommateurs,
2. Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises !

Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs. Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de succès !

Développer tes talents de Customer Success Officer (pas de prospection)

A partir d'un portefeuille clients existant, accompagner et conseiller nos adhérents dans leur communication digitale en :

1. Développant une relation de confiance et de qualité ;
2. Apportant un conseil et un coaching digital adapté à leurs besoins afin de leur proposer un plan de communication et les solutions digitales adaptés (campagne e-mailing, e-réputation, réseaux sociaux...) ;
3. Assurant un suivi régulier afin de les fidéliser.

La communication digitale et la relation client n'ont pas de secret pour toi ? Nous recherchons avant tout une personne ayant de l'ambition, de la rigueur, de la pugnacité et une forte curiosité. Ce qui nous importe, c'est que tu souhaites t'investir avec nous et défendre notre mission, que tu sois motivé(e) par une aventure professionnelle enrichissante et évolutive dans un contexte où l'humain est au cœur des préoccupations.

Pour que nous puissions t'accompagner dans ta réussite, il faut cocher au moins l'une ou l'autre, voire l'une et l'autre :

1. Une expérience ou de bonnes connaissances en communication digitale, Marketing, web...
2. Une expérience dans le commerce d'au moins 2 ans en BTOB
3. Que tu sois reconnu(e) pour ta force de persuasion et ta capacité à argumenter
4. La culture du business, du challenge et du dépassement de soi

Ton aventure au sein de Plus que PRO se construira autour de valeurs communes qui font notre richesse :

1. La volonté de remplir une mission qui a du sens
2. Un esprit ouvert aux idées nouvelles et aux paris, même un peu fous
3. Un environnement bienveillant, challengeant et agile
4. Une équipe de passionné.es, toujours prête à améliorer l'expérience de nos apprenants et à l'écoute
5. Un attachement à notre métier

Tes avantages :

1. Package de rémunération : fixe + variable attractif (commissions déplafonnées)
2. Pas de déplacements à prévoir
3. Cadre de travail exceptionnel dans des locaux ultra modernes
4. Salle de sport pour les plus sportifs et pour les moins sportifs des cabanes à sieste, console de jeu, etc.
5. Fort esprit d'équipe et management collaboratif
6. Mutuelle
7. CE d'entreprise

Alors tu sautes le pas avec nous ?