Customer Success Engineer h / f – MedTech – Technologie de Pointe

Antenor; Les Ulis; À distance; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Antenor, un leader dans le secteur de la santé, recrute un Customer Success Engineer pour travailler avec des technologies de pointe en MedTech. Ce poste CDI, basé en home office, inclut l'installation chez les clients, le support technique, et une forte composante relationnelle avec les utilisateurs. Les candidats doivent avoir un Master en ingénierie et une passion pour la satisfaction client, avec une mobilité fréquente à prévoir.

Qualifications

• Expérience en support technique ou customer success dans le secteur MedTech appréciée.
• Mobilité indispensable : déplacements fréquents (environ 100 jours / an).
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit.

Responsabilités

• Installer des solutions matérielles et logicielles sur site chez les clients.
• Former les utilisateurs sur l'utilisation et la maintenance des dispositifs.
• Assurer le support technique avancé et recueillir les retours d'expérience.

Connaissances

Relation client

Support technique

Autonomie

Esprit d'équipe

Formation

Master en électronique, ingénierie biomédicale ou équivalent

Description du poste

ANTENOR , la référence RH Santé et Sciences de la vie depuis près de 30 ans, répond aux besoins de recrutement, d’évaluation et de coaching de compétences rares, expertes et managériales.

Nous recherchons pour l’un de nos clients, une société innovante dans la santé, un Customer Success Engineer h / f MedTech – Technologie de Pointe pour un poste à pourvoir en CDI sur un poste terrain (basé en home office) sur le marché français.

Vous souhaitez rejoindre une société innovante à la pointe de la technologie en santé ?

Prenez part à l’aventure d’un acteur international reconnu pour ses solutions intégrées en IRM fonctionnelle (fMRI) et accessoires MRI « plug and play »

Votre mission :

• Installer sur site les solutions matérielles et logicielles de pointe chez les clients (hôpitaux, centres médicaux) en France et BeNeLux.
• Former les utilisateurs à l’utilisation et à la maintenance des dispositifs, assurer le support technique avancé (dépannage, gestion des incidents, suivi logistique).
• Collaborer avec les fabricants d’IRM (Siemens, GE, Philips, Canon) pour l’installation et la maintenance.
• Être l’ambassadeur de la satisfaction client et recueillir les retours d’expérience pour améliorer les solutions.
• Soutenir les équipes commerciales dans l’identification d’opportunités de développement et d’upsell.
• Participer à l’atteinte des objectifs de vente et à la croissance de l’activité.

Profil recherché :

• Master en électronique, ingénierie biomédicale ou équivalent ; une expérience en IRM est un atout.
• Expérience en support technique, customer success ou ingénierie dans le secteur MedTech / santé appréciée.
• Goût prononcé pour la relation client et l’accompagnement terrain.
• Mobilité indispensable : déplacements fréquents (environ 100 jours / an).
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance d’autres langues est un plus.
• Esprit d’équipe, autonomie, sens du service et envie de contribuer à l’innovation en santé.

Pourquoi ce poste ?

• Un environnement dynamique, international et en forte croissance.
• Un rôle clé, à la croisée du support technique, de la formation et du développement commercial.
• La possibilité de vous investir dans des technologies de pointe au service de la médecine de précision.

Envie de relever ce défi ?Rejoignez l’excellence MedTech et donnez du sens à votre expertise terrain !

Transmettez votre candidature (CV + lettre de motivation) sous la référence 5791JS1216 à Riyad Briki chez ANTENOR.

Confidentialité assurée.

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