Customer Service Sales Specialist - Sud Est

Philips; Suresnes; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de technologie de la santé recherche un(e) Customer Service Sales Specialist pour le secteur Sud-Est. Le candidat idéal apportera au moins 2 ans d'expérience dans les services techniques, ainsi qu'une formation Bac +3. Les responsabilités incluent la construction de relations avec les clients, la création de stratégies commerciales et la gestion des programmes d’upgrade via Salesforce. Une bonne maîtrise des outils Excel et PowerPoint, ainsi que des compétences en négociation et prospection, sont essentielles.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans la commercialisation ou la prestation de services techniques.
• Capacité à travailler en équipe et sens du client.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Responsabilités

• Contribuer à la stratégie commerciale Services et au ciblage client.
• Construire des relations de confiance avec les clients.
• Préparer et négocier des marchés avec les clients.

Connaissances

Négociation

Prospection

Stratégie commerciale

Relation client

Organisation

Maîtrise de l'anglais

Formation

Formation commerciale ou technique de niveau Bac +3

Outils

Salesforce

Excel

PowerPoint

Description du poste

Job Title

Customer Service Sales Specialist - Sud Est

Job Description

Ce poste vous offre l’opportunité de démontrer votre goût du challenge et vos capacités à nouer des relations solides avec vos clients sur un marché hautement concurrentiel, en déployant une stratégie commerciale gagnante reposant sur un ciblage pertinent et la proposition de solutions Services à forte valeur ajoutée.

Vos principales missions

• Contribuer à l’élaboration de la stratégie commerciale Services et à la définition du ciblage client, en vue d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires Service de l’entreprise.
• Construire des relations de confiance durables avec vos clients et prospects, en étant à l’écoute de leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées.
• Préparer, négocier et conclure les marchés avec nos clients (marchés négociés et appels d’offres).
• Être le coréférent du secteur Sud-Est (régions Bourgogne-Franche-Comté / Auvergne-Rhône-Alpes) auprès des équipes Service, en portant le discours Service et en construisant / accompagnant des actions commerciales locales avec ces équipes.
• Assurer la gestion commerciale de tous les nouveaux programmes d’upgrade, de maintenance et de maintenance multimarques, en les pilotant via le CRM (Salesforce).

Vous ferez partie de

L’équipe commerciale Sud-Est et serez rattaché(e) au Directeur du district. Vous collaborerez étroitement avec les équipes Services (Customer Sales Service Specialist, Responsables techniques, Service Delivery Managers) ainsi qu’avec les équipes marketing dédiées. Des déplacements sont à prévoir sur le secteur Sud-Est.

Vos atouts pour réussir dans ce poste

• Formation commerciale ou technique de niveau Bac +3 minimum
• Minimum 2 ans d'expérience dans la commercialisation ou la prestation de services techniques
• Compétences avérées en négociation, prospection et élaboration de stratégie commerciale
• Capacité à travailler en équipe, sens du client, excellent relationnel et rigueur organisationnelle
• Maîtrise des outils Excel, PowerPoint, etc.
• La connaissance de Salesforce (SFDC) est un plus
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit

A propos de Philips

Nous sommes une entreprise de technologie de la santé. Nous avons bâti tout notre savoir-faire sur la conviction que chaque être humain est important et nous ne nous arrêterons pas tant que chaque individu dans le monde, n'aura pas accès aux soins de santé de qualité que nous méritons tous. Choisissez le travail de votre vie et améliorez la vie des autres.

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Si vous êtes intéressé(e) par ce poste et que vous possédez plusieurs des expériences requises, mais pas toutes, nous vous encourageons à poser votre candidature. Il se peut que vous soyez le candidat idéal pour ce poste ou pour d'autres postes au sein de Philips. Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion, cliquez ici.