Customer Service Sales Specialist

Philips; Suresnes; Hybride; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de santé innovante recherche un(e) spécialiste des ventes en service client pour contribuer à la stratégie commerciale dans le secteur Sud-Est. Le candidat idéal devra avoir une expérience en négociation et une capacité à construire des relations solides avec les clients, tout en maniant des outils comme Salesforce. Ce rôle implique de nombreuses interactions avec les équipes locales et nécessite des déplacements.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans la commercialisation ou la prestation de services techniques.
• Compétences avérées en négociation, prospection et élaboration de stratégie commerciale.
• Capacité à travailler en équipe, sens du client et rigueur organisationnelle.

Responsabilités

• Contribuer à l’élaboration de la stratégie commerciale Services.
• Construire des relations de confiance durables avec les clients.
• Préparer, négocier et conclure les marchés avec les clients.
• Assurer la gestion commerciale de programmes d’upgrade via le CRM.

Connaissances

Négociation

Prospection

Stratégie commerciale

Travail en équipe

Relationnel

Rigueur organisationnelle

Maîtrise de Salesforce

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise du français

Formation

Formation commerciale ou technique de niveau Bac +3

Outils

Excel

PowerPoint

Salesforce

Description du poste

Job TitleCustomer Service Sales Specialist - Sud Est

Job Description

Ce poste vous offre l’opportunité de
Démontrer votre goût du challenge et vos capacités à nouer des relations solides avec vos clients sur un marché hautement concurrentiel, en déployant une stratégie commerciale gagnante reposant sur un ciblage pertinent et la proposition de solutions Services à forte valeur ajoutée.

Vos principales missions

• Contribuer à l’élaboration de la stratégie commerciale Services et à la définition du ciblage client, en vue d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires Service de l’entreprise.

• Construire des relations de confiance durables avec vos clients et prospects, en étant à l’écoute de leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées.

• Préparer, négocier et conclure les marchés avec nos clients (marchés négociés et appels d’offres).

• Être le coréférent du secteur Sud-Est (régions Bourgogne-Franche-Comté / Auvergne-Rhône-Alpes) auprès des équipes Service, en portant le discours Service et en construisant / accompagnant des actions commerciales locales avec ces équipes.

• Assurer la gestion commerciale de tous les nouveaux programmes d’upgrade, de maintenance et de maintenance multimarques, en les pilotant via le CRM (Salesforce).

Vous ferez partie de

L’équipe commerciale Sud-Est et serez rattaché(e) au Directeur du district. Vous collaborerez étroitement avec les équipes Services (Customer Sales Service Specialist, Responsables techniques, Service Delivery Managers) ainsi qu’avec les équipes marketing dédiées.
Des déplacements sont à prévoir sur le secteur Sud-Est.

Vos atouts pour réussir dans ce poste

• Formation commerciale ou technique de niveau Bac +3 minimum

• Minimum 2 ans d'expérience dans la commercialisation ou la prestation de services techniques

• Compétences avérées en négociation, prospection et élaboration de stratégie commerciale

• Capacité à travailler en équipe, sens du client, excellent relationnel et rigueur organisationnelle

• Maîtrise des outils Excel, PowerPoint, etc.

• La connaissance de Salesforce (SFDC) est un plus

• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit

A propos de Philips ?

Nous sommes une entreprise de technologie de la santé. Nous avons bâti tout notre savoir-faire sur la conviction que chaque être humain est important et nous ne nous arrêterons pas tant que chaque individu dans le monde, n'aura pas accès aux soins de santé de qualité que nous méritons tous. Choisissez le travail de votre vie et améliorez la vie des autres.

• En savoir plus sur nos activités.

• Découvrez notre histoire.

• En savoir plus sur notre mission.

Si vous êtes intéressé(e) par ce poste et que vous possédez plusieurs des expériences requises, mais pas toutes, nous vous encourageons à poser votre candidature. Il se peut que vous soyez le candidat idéal pour ce poste ou pour d'autres postes au sein de Philips. Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion, cliquez ici.