Customer Service Representative français et anglais

JR France; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) Chargé(e) de la Relation Clients à Paris. Vous serez responsable d'assurer une expérience client de qualité en répondant aux demandes via les réseaux sociaux et d'autres canaux. Ce rôle vous permettra d'évoluer dans un environnement international stimulant, aux côtés de collègues passionnés.

Prestations

Environnement bienveillant

Équipe internationale

Projets concrets avec impact

Qualifications

• Expérience en service client souhaitée.
• Bilingue français et anglais.
• Capacité à travailler dans un environnement international.

Responsabilités

• Garantir une expérience client fluide via divers canaux.
• Répondre aux demandes avec des solutions personnalisées.
• Identifier et remonter les anomalies aux équipes concernées.

Connaissances

Communication

Résolution de problèmes

Empathie

Description du poste

Customer Service Representative français et anglais, Paris

En tant que Chargé(e) de la Relation Clients, votre mission est de garantir une expérience client fluide et qualitative via différents canaux de communication :

1. Réseaux sociaux

Vous serez également amené(e) à :

• Répondre aux demandes en apportant des solutions efficaces et personnalisées
• Identifier les anomalies récurrentes et remonter les informations aux équipes concernées
• Contribuer à l’amélioration continue de nos outils et de notre service.

Travailler chez Superprof, c’est aussi :

• Évoluer dans un environnement bienveillant et stimulant
• Travailler avec des collègues passionné.e.s, curieux.ses et créatif.ve.s
• Rejoindre une équipe internationale composée de plus de 40 nationalités
• Participer à des projets concrets qui ont un réel impact.