Customer Service Manager (Nuclear sector) H/F

Job Description:

Passionné(e) par le secteur nucléaire civil ou de défense, venez intégrer l'équipe de Christian et participer au développement de nouveaux projets.

Notre Business Unit Sustainability Consulting, en particulier son pôle nucléaire, fournit des services et de l'expertise dans divers métiers : Sureté Nucléaire, Incendie, Risque Industriel, RAMS, SLI, Design Assurance, Qualité et Facteurs Humains.

Le Customer Service Manager participe activement au développement du périmètre nucléaire, actuellement en pleine croissance. À l'écoute des besoins des clients, il construira le service et l'expertise correspondants, en veillant à leur satisfaction et à l'épanouissement de nos consultants.

Votre futur job, si vous l'acceptez...

Vos missions principales seront :

1. Développement : Établir et déployer la stratégie du périmètre confié, comprendre les besoins des clients, en binôme avec les équipes Sales, développer l'activité avec les clients actuels ou futurs, en tirant parti de votre réseau et en participant à des événements commerciaux.
2. Performances opérationnelles : S'assurer que les services sont livrés dans les délais, budgets et qualités requis, en lien avec les chefs de projet qui vous reportent.
3. Ressources : Anticiper les besoins des clients, procéder aux recrutements nécessaires, gérer directement les ressources rattachées, et contribuer à leur développement et épanouissement.
4. KPI : Préparer les indicateurs analytiques ou qualitatifs pour les parties prenantes internes.

Important : déplacements à prévoir.

Etes-vous notre futur talent ?

• Formation grandes écoles ou universités, titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou équivalent de niveau Master 2.
• 8 à 10 ans d'expérience minimum dans le secteur du nucléaire.
• Solides connaissances en :
• Business développement / Stratégie
• Management d'équipe
• Gestion de P&L et gestion de projet

Une maîtrise avancée de l'anglais est obligatoire, en tant qu'entreprise internationale travaillant dans un environnement multiculturel.

Pour compléter son équipe, Christian valorisera vos qualités : gestion d'équipe, orientation client, leadership, dynamisme, rigueur et organisation.

Ce poste nécessite d'être éligible à une habilitation de sécurité par les autorités reconnues.

Airbus Protect, c'est...

• Un management de proximité et bienveillant
• Un environnement dynamique avec des projets innovants
• Un parcours de carrière selon vos aspirations
• Une communauté d'experts reconnus
• Une implication dans des projets R.S.E.
• Un catalogue complet de formations
• Du télétravail possible et un équilibre vie professionnelle/vie personnelle

Recherchez-vous un poste avec une activité variée et de réelles opportunités d'évolution ?
Venez vivre l'aventure Airbus Protect... Nous vous attendons !

Ce poste requiert une conscience des risques potentiels de conformité et un engagement à agir avec intégrité, fondement du succès, de la réputation et de la croissance durable de l'entreprise.

Informations sur l'entreprise :

Company: Airbus Protect SAS

Type de contrat: CDI

Niveau d'expérience: Professionnel

Famille de métiers: Gestion de comptes clients et de services

En soumettant votre CV ou candidature, vous consentez à Airbus d'utiliser et de stocker vos informations pour le suivi de votre candidature ou emploi futur. Airbus s'engage à promouvoir la diversité et l'inclusion, accueillant toutes les candidatures sans discrimination.