Customer Service Agent H/F

ADEQUAT INTERIM; Ferrières-en-Brie; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Agent de Service Client à Ferrières-en-Brie pour un poste intérim de 4 à 5 mois. Vous serez responsable du traitement des ordres d'envoi et de la gestion des demandes clients. Le candidat idéal doit avoir un BAC+2 et au moins 2 ans d'expérience dans le secteur biopharmaceutique. Rémunération entre 22K€ et 27K€ annuels selon expérience.

Qualifications

• Une expérience significative d'au moins 2 ans dans le transport de produits biopharmaceutiques est requise.
• Connaissance souhaitée de la convention collective du transport routier de marchandises.

Responsabilités

• Traitement des ordres d'envoi des clients par e-mail et téléphone.
• Gérer le processus d'approbation pour les envois hors UE.
• Notifier le client sur l'état d'avancement des envois.

Connaissances

Maîtrise d'Excel

Maîtrise de Word

Maîtrise de PowerPoint

Formation

BAC+2 minimum

Description du poste

Customer Service Agent H/F 77 - Ferrières-en-Brie

Notre agence Adéquat de Pais Tertiaire recrute des nouveaux talents : Customer Service Agent(F/H) pour un de nos clients spécialisé dans la logistique, transports de marchandises.Poste à pourvoir très rapidement en intérim pour une durée de 4 à 5 mois.Vos principales missions :- Traitement des ordres d'envoi des clients par e-mail, par téléphone et via le portail de réservation en ligne QUICKONLINE (ce qui inclut le mode d'acheminement, la classification du type de service, l'établissement d'un délai)- Gérer le processus d'approbation pour les envois à destination des pays non-membres de l'UE- Notifier le client sur l'état d'avancement des envois et effectuer le suivi nécessaire- Suivi et traitement des demandes clients via la boite mail partagée- Veiller au respect des politiques et procédures de l'entreprise- Calculer et organiser la mise à disposition d'emballages à température contrôlées et des sondes- Traiter les rapports quotidiens et les manifestes des clients- Suivi et traitement des alarmes spéciales (SPA) via QUICK TRACKProfil :- Titulaire d'un BAC+2 minimum- une expérience significative de minimum de 2 ans dans le transport de produits biopharmaceutiques- Maîtrise des outils Excel, Word, Powerpoint- Connaissance souhaitée de la convention collective du transport routier de marchandisesRémunération entre 30 et 35 K€ selon expériencePour toutes questions, vous pouvez nous joindre au ##.##.##.##.##Adéquat, Simplement pour vous !

Type de contrat Intérim - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Conditions de travail Station assise prolongée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 22000.0 Euros à 27000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents- Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

6 à 9 salariés

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec un taux de satisfaction de 94,5%.Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, BTP, Tertiaire.Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes nos annonces sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.M. PARIS TERTIAIRE ADEQUAT

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