Customer service

Accent; Saintes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur logistique à Saintes recherche un(e) Employé(e) Conseiller(ère) Client dynamique pour gérer les relations clientèles. Vous devez avoir une excellente maîtrise du français et une bonne connaissance de l'anglais ou du néerlandais. Le poste offre un salaire attractif entre 2.500 et 3.300 € en fonction de l'expérience et des langues maîtrisées. Postulez dès maintenant !

Prestations

Environnement de travail convivial

Opportunités de formation et de développement professionnel

Qualifications

• Excellente maîtrise du français + bonne connaissance du néerlandais ou de l'anglais.
• Sens du service client et aptitude à l'écoute.
• Esprit commercial, dynamique et proactif.
• Une expérience dans un poste similaire constitue un avantage.

Responsabilités

• Traitement des demandes clients par téléphone et email.
• Fournir des informations claires et précises sur nos services.
• Assurer un suivi des demandes et des réclamations.
• Accueillir les chauffeurs et traiter leurs demandes.

Connaissances

Excellente maîtrise du français

Bonne connaissance du néerlandais ou de l'anglais

Sens du service client

Esprit commercial

Compétences de base en informatique

Outils

Pack Office

Logiciels de gestion

Description du poste

Description de l’entreprise
Entreprise de renom, active dans le secteur LOGISTIQUE. Notre client dispose d’une superficie d’entreposage de 145.000 m² répartis sur 11 implantations en Europe, soit plus de 500.000 emplacements. Tous leurs bâtiments sont adaptés aux besoins spécifiques de chacun des clients.Description de l’emploi
Nous recherchons un(e) Employé(e) Conseiller(ère) Client dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe dans le secteur du transport et de la logistique. Vous serez en charge de la gestion des relations avec nos clients, en veillant à répondre à leurs besoins de manière efficace et professionnelle.

Vos tâches principales :
- Traitement des demandes clients par téléphone et email.
- Fournir des informations claires et précises sur nos services.
- Assurer un suivi des demandes et des réclamations.
- Encodage des informations clients dans notre système de gestion.
- Collaborer avec les autres départements pour garantir la satisfaction client.
- Être à l'écoute des besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Accueillir les chauffeurs et traiter leurs demandes.
- Apporter un soutien à notre service de dispatching.Exigences du poste
- Excellente maîtrise du FR + bonne connaissance du néerlandais ou de l'anglais est nécessaire.
- Sens du service client et aptitude à l’écoute.
- Esprit commercial, dynamique et proactif.
- Compétences de base en informatique (pack Office, logiciels de gestion).
- Une expérience dans un poste similaire constitue un avantage.Arbeidsvoorwaarden
Nous offrons :
Un salaire attractif entre 2.500 et 3.300 € en fonction de vos langues et de vos années d'expérience
Un environnement de travail convivial et stimulant.
Des opportunités de formation et de développement professionnel.
Si vous êtes enthousiaste à l'idée de travailler dans un poste axé sur le client et que vous souhaitez développer votre carrière dans le domaine du transport et de la logistique, n'attendez plus pour postuler.

Envoyez votre candidature sur [emailprotected] ! Nous avons hâte de vous rencontrer !