Customer Service

American President Lines; France; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Politique de mobilité interne

Accords de participation et d’intéressement

Résumé du poste

Une entreprise logistique internationale recherche un spécialiste en chaîne d'approvisionnement pour traiter les demandes de cotation et apporter une expertise dans la gestion des opérations. Le candidat idéal a un excellent niveau d'anglais, maîtrise Excel, et a une expérience similaire. Rejoignez une équipe dynamique qui valorise l'innovation et l'excellence opérationnelle. Des opportunités de mobilité interne sont également proposées.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire serait un plus.
• Bon relationnel et capacité d’organisation.
• Réactivité et capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Traiter les demandes de cotations.
• Apporter une expertise.
• Établir les procédures d'exploitation.
• Participer à la conception du reporting.
• Traiter les réclamations et initialiser les dossiers de litige.
• Analyser la performance.
• Détecter les opportunités de nouveaux trafics.

Connaissances

Niveau d’anglais (oral et écrit)

Maîtrise d’Excel

Pack office et outils informatiques

Description du poste

Bienvenue chez CEVA LOGISTICS

CEVA Logistics fournit des solutions globales de chaîne d'approvisionnement pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs du monde entier. Avec une présence dans plus de 170 pays, nous sommes fiers de compter parmi les 5 meilleurs acteurs 3PL (logistique tierce partie) au monde.

En nous rejoignant, vous intégrez une équipe qui valorise le développement personnel, encourage l'audace et l'innovation et s'engage dans une démarche d'excellence dans toutes ses activités. Nous nous employons à créer un lieu de travail qui inspire nos employés et leur permet d'avoir un réel impact

Vous serez basé en implant chez notre client aéronautique et vous intégrez une équipe Customer Aérien.

Responsabilités

• Traiter les demandes de cotations
• Apporter une expertise
• Etablir les procédures d'exploitation
• Participer à la conception du reporting avec le commercial
• Traiter les réclamations et initialiser les dossiers de litige
• Analyser la performance
• Détecter les opportunités de nouveaux trafics.

Qualifications

Qui recherchons-nous?

• Formation & expérience:
• Expérience sur un poste similaire serait un plus

Compétences techniques:

• Excellent niveau d’anglais (oral et écrit)
• Maîtrise avancée d’Excel
• Maîtrise du Pack office et des outils informatiques

Savoirs-être:

• Bon relationnel
• Capacité d’organisation, rigueur
• Réactivité et capacité à travailler dans un environnement dynamique

Les petits plus

• Politique de mobilité interne (géographique – France & international, transversale)
• Accords de participation et d’intéressement

La diversité est une force; c’est même l’une de nos valeurs. Nous apportons une attention égalitaire à toutes les candidatures selon notre politique de diversité et d’inclusion, qu’il s’agisse du handicap, de l’emploi des jeunes & des séniors, de l’égalité homme femme…