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Une entreprise reconnue dans le secteur de la mode recherche un Customer Relations Lead pour diriger son équipe de service clients à Paris. Ce poste clé implique de s'assurer d'une expérience client optimale, de manager une équipe et de collaborer avec divers départements pour garantir une excellence opérationnelle. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion de la relation client, est autonome, et maîtrise les outils comme Microsoft Office et SAP.
Offre d’emploi – Customer Relations Lead (Paris)
Localisation : Paris | Contrat : CDI – Temps plein
Rattachement hiérarchique : Head of Customer Relations EMEA
Secteur : Mode / Retail / Distribution
À propos du poste :
Dans le cadre de son développement, mon client, acteur international reconnu dans son secteur, recherche un(e) Customer Relations Lead pour encadrer son équipe Service Clients basée à Paris.
Ce rôle stratégique est au cœur de la relation client et de la coordination avec les équipes commerciales et les services internes, dans une logique d’excellence opérationnelle et de satisfaction client.
Responsabilités principales :
Profil recherché :
Compétences & expérience :
Ce que propose notre client :