Customer project manager

Interxion; Marseille; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunications engagée dans l'épanouissement de ses collaborateurs cherche un talentueux technicien pour gérer les demandes d'interventions. Vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets techniques tout en développant vos compétences en relation client. Si vous avez une expérience en télécommunication et un bon niveau d'anglais, postulez dès aujourd'hui !

Qualifications

• Expérience en télécommunication souhaitée.
• Niveau d'anglais B1 minimum.
• Bon niveau rédactionnel requis.

Responsabilités

• Réceptionner et trier les demandes d’interventions via les tickets clients.
• Réaliser les interventions demandées (Cross-connect, redémarrage d’équipements, etc.).
• Clôturer les tickets en renseignant les commentaires dans l’outil CRM.

Connaissances

Communication

Informatique

Description du poste

Les valeurs : Customer Focus, Team Work et Results-driven font sens pour vous ?

Envie de vous épanouir au sein d’une entreprise mettant les collaborateurs au centre de son ambition et soucieuse de son impact environnemental ?

Vous aimeriez étendre vos compétences en télécommunication et mêler technique et relation client ?

Si vous répondez OUI, postulez !

Votre mission, si vous l’acceptez, sera :

• Réceptionner et trier les demandes d’interventions via les tickets clients
• Commander les matériaux nécessaires à la réalisation des interventions demandées
• Réaliser en temps et en heure les interventions demandées (Cross-connect, redémarrage d’équipements, vérification visuelle, investigation, brassage)
• Clôturer les tickets tout en renseignant rigoureusement vos commentaires en anglais dans l’outil CRM

Vos talents qui feront la différence

• Une expérience en télécommunication
• Un niveau d’anglais B1 minimum
• Une bonne communication et un bon niveau rédactionnel
• Aisance en informatique

Vous vous êtes reconnu(e) dans la lecture de cette fiche de poste ? Alors, plus qu’une action : postulez !!