Customer Development Representative (CDR)

Assessfirst; Paris; Remote; EUR 50,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Full remote en Europe

Tickets resto

Mutuelle Alan

Épargne & participation

Bien-être et activités sportives

Worklib coworking

Job summary

AssessFirst, HR Tech en forte croissance, recherche un Customer Development Representative (CDR) pour réengager clients et anciens clients, et organiser des rendez-vous avec les Account Managers et Customer Success Managers. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes BDR, AM et CSM pour créer des opportunités et renforcer l’adoption des solutions SaaS.

Le poste offre un package annuel de 55 000 €, dont 35 000 € fixes et 20 000 € variables à objectifs atteints, et une flexibilité Full

Qualifications

• Excellente aisance téléphonique et esprit orienté résultats.
• Capacité à relancer et développer des opportunités.
• Bon niveau de communication écrite et orale en français.

Responsibilities

• Réengager les clients et anciens clients et fixer des rendez-vous.
• Présenter les nouveautés et bénéfices et générer de l’intérêt.
• Suivre les échanges via HubSpot et documenter les interactions.
• Collabore avec AM/CSM/BDR pour assurer une expérience client cohérente.
• Atteindre environ 12 rendez-vous honorés par mois.

Skills

Aisance téléphonique

Relation client

Prospection et relance

Organisation et rigueur

Curiosité tech et IA

Tools

HubSpot

CRM

Job description

L'équipe Saless'agrandit !

AssessFirst, en quelques mots

Nous sommes une HR Tech en forte croissance, avec une mission claire : révolutionner le recrutement à l’échelle mondiale. Plutôt que de se baser sur le CV, nous aidons les entreprises à prédire la performance et l’épanouissement des talents grâce à l’analyse de leur personnalité, de leurs motivations et de leur capacité à apprendre. Aujourd’hui, nous sommes plus de 110 collaborateurs et accompagnons 3 500+ clients dans plus de 40 pays, pour recruter et faire évoluer leurs équipes de manière plus inclusive et plus efficace. Notre culture ? Ambition, impact et liberté. Tu veux contribuer à transformer le futur du travail ? On veut te rencontrer.

Ce que tu feras :

En tant que Customer Development Representative (CDR), tu joueras un rôle clé dans le développement de nos relations clients.

Ta mission ? Réengager nos clients et anciens clients, leur donner envie de redécouvrir AssessFirst et organiser des rendez-vous pertinents pour nos Account Managers (AM) et Customer Success Managers (CSM). Tu travailleras au quotidien avec ces équipes pour identifier les bons interlocuteurs, relancer les échanges et créer de nouvelles opportunités.

Tu t'appuieras sur des relations déjà existantes pour susciter l'intérêt, générer des rendez-vous et contribuer à l'adoption de nos solutions et à la croissance de nos comptes. Avec un objectif de 12 rendez-vous honorés par mois, tu pourras mesurer concrètement ton impact tout en développant tes compétences commerciales dans un environnement SaaS B2B.

Tes missions :

• Réactiver nos clients : reprends contact avec les clients moins actifs, comprends leur intérêt pour nos solutions et organise des échanges avec leurs AM ou CSM.

• Faire découvrir nos nouveautés : participe aux campagnes de lancement de nouvelles fonctionnalités, présente leurs bénéfices et suscite l'envie d'en savoir plus.

• Renouer avec nos anciens clients : réengage les entreprises ayant déjà utilisé AssessFirst en valorisant les évolutions de notre plateforme et les nouvelles possibilités qu'elle offre.

• Assurer un suivi commercial rigoureux : renseigne tes interactions dans HubSpot, suis les rendez-vous honorés et contribue à la visibilité sur les opportunités générées.

• Collaborer avec les équipes commerciales : coordonne tes actions avec les BDR, AM et CSM pour assurer une expérience client cohérente et éviter les sollicitations en doublon.

Ta future équipe

Au quotidien, tu collaboreras étroitement avec :

• Les Account Managers (AM) pour identifier les comptes à réengager et favoriser la création d'opportunités d'upsell.

• Les Customer Success Managers (CSM) pour faciliter la reprise des échanges, renforcer l'adoption et accompagner la relation client.

• Les Business Development Representatives (BDR) pour coordonner les actions de contact et assurer une répartition claire des comptes.

Expérience souhaitée

Tu es à l'aise au téléphone et tu aimes engager la conversation, créer du lien et donner envie à tes interlocuteurs d'échanger.

Tu communiques avec clarté et enthousiasme, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit, et tu sais adapter ton discours à ton interlocuteur.

Tu es persévérant(e) et orienté(e) résultats : tu aimes relever des défis, atteindre tes objectifs et progresser au quotidien.

Tu as un vrai sens de la relation client : tu sais écouter, susciter l'intérêt et construire des échanges de qualité.

Tu es organisé(e) et rigoureux(se) : tu sais gérer tes relances, prioriser tes actions et assurer un suivi fiable de ton activité.

Tu es à l'aise avec les outils digitaux : une connaissance d'HubSpot ou d'un autre CRM serait appréciée, mais n'est pas indispensable.

Tu es curieux(se) des outils d'IA comme ChatGPT, Claude ou Gemini, et tu as envie de les utiliser pour préparer tes prises de contact, personnaliser tes messages et gagner en efficacité.

Tu t'intéresses à l'univers SaaS et aux solutions RH, et tu souhaites développer tes compétences commerciales dans une entreprise en croissance.

Qu'est ce que tu obtiendras ?

Fourchette salariale : package annuel de 55 000 €, composé de 35 000 € de fixe et de 20 000 € de variable à objectifs atteints.

Autonomie & flexibilité : tu t'organises librement selon les priorités et les projets du moment.

Full remote : travaille d'où tu veux en Europe !

Tickets resto : carte Swile à 10 € par jour travaillé.

Mutuelle : couverture santé avec Alan.

Épargne & participation : dispositif d'épargne salariale et de participation.

Bien-être : participation à tes activités sportives, chèques cadeaux et plateforme d'avantages.

Coworking : accès à des espaces partagés jusqu'à 5 fois par mois avec Worklib.

Vie d'équipe : une culture forte et quatre séminaires par an pour se retrouver.

Notre processus de recrutement :

1. Notre annonce te parle et te donne envie d’en savoir plus

2. Tu remplis nos tests en ligne en postulant (tu recevrez un lien par email).

3. L'équipe Talent te contacte

4. 3 entretiens maximum : avecMaxence (ton futur manager), un cas pratique avec Maxence etDylan (Team Lead International Acquisition) et enfin Romain (Head of Sales) et Quentin notre CEO !

5. Bienvenue, tu fais désormais partie de l'équipe !