Customer Development Manager

Caldic; France; Hybride; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Caldic France recherche un/une CDM – Customer Development Manager – pour accompagner le développement commercial d’un portefeuille de clients et prospects dans l’industrie chimique. Idéalement localisé à moins de 2h de Cournon-d’Auvergne, télétravail et déplacements client possibles.

Vous assurez le suivi des ventes, le cross-selling, et travaillez avec les Product Managers et la Supply Chain pour anticiper les besoins et définir des plans d’action.

Qualifications

• Diplômé(e) d’une formation Bac +2 dans une discipline scientifique.
• Première expérience réussie dans la vente dans l’industrie.
• Appétence commerciale forte et capacité à former les hauts potentiels.
• Expérience technico-commerciale appréciée dans le traitement des eaux et/ou des fumées.
• Anglais courant requis et maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Suivi et développement des ventes et de la marge sur un portefeuille existant.
• Visites clients et amélioration du cross-selling.
• Prospection et création de nouveaux comptes clients.
• Création et gestion d’opportunités et d’offres via le CRM.
• Analyse des besoins clients et remontée d’informations vers PM et marketing.
• Prévisions et communication avec les achats et la Supply Chain.
• Définition des objectifs et plans d’action pour les clients A/B.
• Réalisation d’un plan d’action pour les clients choisis (A1, B1, P1).
• Promotion et vente des produits Caldic et accompagnement des équipes internes.
• Participation à des salons et interactions avec Product Managers et Inside Sales.

Connaissances

Anglais courant

Vente et développement commercial

CRM logiciel

Esprit entrepreneurial

Autonomie et organisation

Formation

Bac+2 minimum en discipline scientifique

Outils

CRM

Description du poste

Détails du poste

Intitulé de poste : CDM (Customer Development Manager/Responsable Développement Clients) H/F

Location idéale: idéalement localisé à moins de 2h de Cournon-d’Auvergne (63), siège de Caldic France.

Modalité de travail : Télétravail et déplacement chez les clients

Vous êtes passionné(e) par l’univers de l’industrie chimique ? Vous aimez créer du lien, proposer des solutions techniques, et développer un marché prometteur ? Cette opportunité est faite pour vous !

À propos de Caldic

Le Groupe international CALDIC (3 Md € CA / 4 000 personnes) est leader sur le marché de la distribution d’ingrédients techniques pour les secteurs de l’agro-alimentaire, la chimie fine, le health-care et le traitement de l’eau.

Notre signature est « because we care », nos valeurs étant le respect et l’attention à nos collaborateurs, nos clients, nos partenaires.

Nous offrons:

• Des opportunités mondiales avec une croissance et un développement de carrière rapides
• Un environnement de travail inclusif, diversifié et dynamique
• L'occasion de façonner l'avenir des solutions d'ingrédients spécialisés dans des secteurs tels que l'alimentaire, la pharmacie, les soins personnels et bien plus encore

Nous opérons dans 43 pays à travers le monde. Nos solutions innovantes sont adaptées pour répondre aux besoins de secteurs tels que l'alimentaire, la pharmacie, les soins personnels et les marchés industriels, garantissant un succès durable pour toutes les parties prenantes. Pour en savoir plus, visitez : www.caldic.com

Au sein du groupe, CALDIC FRANCE est spécialisé dans la distribution de produits chimiques industriels sur le territoire français. Nous sommes partenaires commerciaux de groupes d’envergure internationale comme Solvay, Arkema, Lanxess, Henkel, Lhoist et sommes reconnus auprès de nos clients pour notre proximité, notre service et notre expertise technique.

Nous distribuons plus de 1 500 références à un portefeuille de 3 000 clients sur la France.

À propos du poste

Pour Accompagner Notre Développement, Nous Recherchons un/une :

CDM (Customer Development Manager/Responsable Développement Clients) H/F

Idéalement localisé(e) à moins de 2h de Cournon d’Auvergne (63), siège de Caldic France, le/la Responsable du Développement Clients (CDM) a pour principale mission de maintenir et développer les ventes d’un portefeuille de clients segmenté de A1 à B2 ( Clients B3 et C gérés par les Inside Sales).

Il développe un portefeuille de Prospects P1 avec pour but d’enrichir le portefeuille clients.

Rattaché hiérarchiquement au Responsable des Ventes de la division, ses principales responsabilités sont les suivantes :

• Suivi et développement des ventes et de la marge générée sur un portefeuille clients existant, de la découverte aux règlements de factures,
• Visites clients,
• Amélioration du cross-selling chez les clients,
• Prospection et création de nouveaux comptes clients,
• Création et gestion d’opportunités, d’offres de prix via l’outil CRM,
• Analyse du besoin des clients – Remontée des informations commerciales et marketing de son secteur vers les Chefs de produits,
• Informe l’équipe achats (Product Managers -PM) et la Supply Chain des prévisions des clients,
• Définition des objectifs et de la stratégie (plans d’actions) pour les clients A, B, avec son responsable,
• Ecriture d’un plan d’action pour les clients choisis (A1, B1, P1),
• Assure la promotion et la vente de l'ensemble des produits de Caldic (Cross Selling) et fait preuve d’une forte adaptabilité en fonction de la typologie de clients, de leurs activités et des gammes stratégiques à leur proposer,
• Référent technique auprès du client,
• Participation à des Salons (Pollutec),
• Va interagir avec les Product Managers pour parler produits/pricing/disponibilités (France et Europe), le back-office/Customer Care ainsi que les Insides Sales (pour gérer les plus petits comptes clients).

Compétences

• Diplômé(e) d’une formation Bac +2 minimum dans une discipline scientifique.
• Première expérience réussie dans un environnement industriel de vente de produits chimiques.
• Appétence commerciale forte, idéalement expérience commerciale, mais nous savons former au métier de la vente les hauts potentiels ayant un bagage technique.
• Expérience technico-commerciale appréciée dans le domaine du traitement des eaux et/ou des fumées.
• Expérience technico-commerciale appréciée dans le domaine de la maintenance industrielle.
• Esprit entrepreneurial, organisé, autonome… « âme de défricheur commercial »
• Aisance avec les outils informatiques (type CRM)
• Anglais courant requis

Employeur garantissant l'égalité des chances

Caldic valorise la diversité et s'engage à favoriser un environnement de travail inclusif. Aucune discrimination n'est pratiquée, qu'elle soit fondée sur la race, la religion, le genre ou toute autre caractéristique personnelle.