Customer Care Specialist (H/F)

MBway; Île-de-France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de commerce dynamique recrute un(e) étudiant(e) en alternance pour le secteur du commerce international. La mission, d'une durée d'un an à un an et demi, implique la gestion de portefeuilles clients dans un environnement coopératif international. Vous serez en liaison avec nos usines en Suède et nos divers partenaires logistiques, tout en développant vos compétences en gestion et communication.

Qualifications

• Étudiant(e) en commerce international.
• Parfaite maîtrise du français et de l'anglais, une 3e langue appréciée.
• 1ère expérience recommandée dans le secteur commercial.

Responsabilités

• Gestion de portefeuilles clients sur le supply chain.
• Prévisions de consommation, prise de commandes, logistique, facturation.
• Gestion de litiges et suivi de paiement.

Connaissances

Dynamisme

Communication

Autonomie

Réactivité

Gestion du stress

Description du poste

Domaine de formation

Commerce, services (Commerce international) - Information, communication (Langues) - Informatique, télécommunications (Informatique de gestion) - Materiaux souples, bois (Imprimerie) - Transport, logistique (Logistique, Transport international, Transport terrestre)

Nous recherchons un/une étudiant(e) en secteur Commerce International en alternance pour une mission d'1 an voir 1 an et demi.
Au sein d'une équipe de 7 personnes, vous serez responsable de la gestion de portefeuilles clients sur le supply chain:

• Prévisions de consommation, prise de commandes, logistique, facturation, gestion de litiges, suivi de paiement.

Vous êtes un interlocuteur clé des clients, vous travaillez en coopération avec nos usines en Suède, nos directeurs commerciaux et nos partenaires logistiques.

Nous recherchons une personne dynamique, investie, qui parle, en plus du français, couramment l'anglais. Une 3e langue est appréciée. Une 1ere expérience de travail est fortement recommandée, dans le secteur commercial de préférence. Vous êtes à l'aise avec la communication, autonome et réactif. Vous aimez travailler en équipe et avez une bonne gestion du stress.