Customer care officer - Marché espagnol H/F

TN France; Grenoble; Sur place; EUR 22 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Une scale-up dynamique et en forte croissance recherche un Chargé de Relations Jeunes pour développer son produit phare en Espagne. Ce rôle implique de conseiller et d’accompagner les jeunes dans l’obtention de leurs aides financières, tout en gérant les relations commerciales et clients. Avec une équipe soudée et ambitieuse, vous aurez un impact direct sur l’aide aux jeunes. Si vous êtes natif espagnol, organisé et aimez relever des défis, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une entreprise innovante qui valorise la diversité et l'inclusion.

Prestations

Carte titres restaurant (Swile)

Prime vacances

Mutuelle

Prévoyance

Congés supplémentaires

Pass télétravail (jusqu’à 3 jours/semaine)

Qualifications

• Natif espagnol avec une première expérience en relation client.
• Organisé, adaptable et dynamique, avec des bases en français.

Responsabilités

• Gérer la partie commerciale en Espagne et promouvoir WIZBII Money.
• Accompagner les jeunes dans les démarches administratives.

Connaissances

Relation client

Espagnol natif

Organisation

Adaptabilité

Dynamisme

Formation

BTS

DUT

Description du poste

Customer care officer - Marché espagnol H/F, Grenoble

Si vous ne deviez retenir que quelques mots…

Localisation du poste : Grenoble

Durée du contrat : 6 mois

Prise de poste : Septembre

Rémunération : 24 000 € annuel brut (22 000 € de fixe / 2 000 € de variable)

Présentation de l’entreprise :

WIZBII est une aventure humaine étonnante qui a démarré il y a plus de 13 ans. Elle cherche chaque jour à se réinventer pour remplir sa mission : "Faire de chaque avenir une réussite". Elle se déploie à travers deux activités principales :

• WIZBII (www.wizbii.com) : services B2C destinés aux 18-30 ans, avec plus de 11 millions d’utilisateurs en France et en Europe, comprenant :
• WIZBII Money, un simulateur d’aides financières pour les jeunes.
• WIZBII Jobs, un site de recherche d’emploi pour les jeunes en Europe.
• WIZBII Events, des événements de recrutement en France.

• OBENDY (www.obendy.com) : plateformes de services en marque blanche pour aider banques et assureurs à s’engager sociétalement tout en développant leur activité.

Notre équipe, la Wizteam, compte 110 collaborateurs répartis à Paris, Grenoble (siège) et Pau.

Le poste :

Dans le cadre du lancement et du développement de notre produit phare Wizbii Money en Espagne, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relations Jeunes. Vous aurez pour mission de conseiller et accompagner les jeunes en difficulté dans l’obtention de leurs aides financières.

Vos responsabilités :

1. Gérer la partie commerciale en Espagne :
2. Conseiller et promouvoir WIZBII Money
3. Prospecter par téléphone
4. Développer un portefeuille client selon les objectifs
5. Maintenir une relation commerciale durable

1. Gérer la relation client :
2. Accompagner dans les démarches administratives
3. Écouter et répondre aux besoins des jeunes
4. Fidéliser en instaurant une relation de confiance

1. Gérer la partie administrative :
2. Constituer, déposer et suivre les dossiers d’aides financières auprès des organismes espagnols

Profil recherché :

Vous êtes natif espagnol, titulaire d’un BTS ou DUT, avec une première expérience en relation client. Organisé, adaptable, patient, dynamique, vous aimez relever des défis. Vous avez des bases en français. Le digital et le travail en équipe dans une ambiance scale-up vous motivent. Si vous vous reconnaissez, envoyez votre CV et lettre de motivation !

Culture d’entreprise :

• Une scale-up jeune et en forte croissance
• Impact direct sur l’aide aux jeunes
• Une équipe soudée et ambitieuse
• Événements réguliers et locaux agréables

Avantages :

• Carte titres restaurant (Swile)
• Prime vacances, mutuelle, prévoyance, congés supplémentaires
• Pass télétravail (jusqu’à 3 jours/semaine)

Si cette offre vous parle, postulez avec votre CV et lettre de motivation. La politique d’embauche favorise la diversité et l’inclusion, notamment pour les personnes en situation de handicap.