Culture & Employee Engagement Lead (x / f / m)

Doctolib; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Finance Ops Manager en stage pour rejoindre une équipe dynamique. Ce rôle essentiel consiste à gérer le recouvrement client et à traiter les problématiques de facturation. Vous serez responsable de la gestion des demandes et réclamations des clients, tout en collaborant étroitement avec les équipes commerciales. Si vous êtes curieux, autonome et organisé, et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise la diversité et l'inclusion tout en vous offrant des avantages attractifs et un cadre de travail agréable.

Prestations

Accès à des activités sportives internes

Partenariat avec Gymlib

Avantages CSE via Leeto

Événements internes et externes

Qualifications

• Notions en comptabilité/finance requises.
• Capacité à gérer les réclamations clients et la facturation.

Responsabilités

• Gérer le recouvrement des factures échues par appels et mails.
• Accompagner les équipes commerciales dans la gestion des impayés.

Connaissances

Français

Anglais

Espagnol

Italien

Autonomie

Prise d'initiatives

Rigueur

Organisation

Formation

Licence 3

Master 1

Master 2

Outils

Outils de facturation

Logiciels de comptabilité

Description du poste

Partoo est une scale-up saas B2B qui a à cœur d’aider les commerces locaux, grandes entreprises ou PME à se rapprocher de leurs clients. Pour cela, ils ont développé une plateforme tout-en-un et différentes solutions qui s’articulent autour de 3 propositions de valeur : Get found, Get chosen & Get clients.

À travers ces 3 propositions, ils ont développé plusieurs produits qui s’adaptent aux évolutions du parcours d’achat des clients :

• Presence : Synchroniser les informations des magasins sur les principales plateformes (Google, Facebook, Waze, etc.), annuaires et GPS.
• Store Locator : Aider les clients à trouver le magasin qui leur convient grâce à des données locales actualisées et des filtres dédiés sur les sites web des enseignes.
• Réseaux sociaux : Gérer les publications sur Facebook, Google, Instagram, etc.
• Review : Centraliser, répondre et analyser les avis clients reçus sur Google et Facebook.
• Booster : Obtenir des avis positifs supplémentaires sur Google par le biais de SMS et de QR codes.
• Messages : Centraliser et répondre à tous les messages de chat reçus via Google Business Messages, Messenger et bientôt aussi via Instagram, WhatsApp, etc. (templates messages, conversations starter, appels manqués...)

RÔLE & IMPACT

Partoo connaît une croissance intense sur le secteur des indépendants (Small & Medium Business). Nous cherchons donc notre futur Finance Ops Manager en stage dans notre département financier pour gérer le recouvrement client et toutes les problématiques liées à leur facturation et le recouvrement.

• Gérer les problématiques liées à la facturation en lien avec les équipes commerciales
• Gérer les demandes des clients en termes de documentation
• Gérer les réclamations des clients sur les factures
• Assurer le recouvrement des factures échues (appels, mails, envoi de courriers)
• Accompagner les équipes commerciales dans la gestion des impayés
• Tu parles Français & Anglais (si tu parles Espagnol ou Italien c'est un plus)
• Tu as des notions en comptabilité / finance
• Tu es curieux.se, tu sais être autonome et prendre des initiatives
• Tu es rigoureux.se & organisé.e
• Tu veux travailler dans une équipe sympathique et dynamique

Rémunération & Avantages salariaux

• Gratification allant de 800 à 1200 euros (selon ton niveau - Licence 3 / Master 1 ou césure / Master 2)
• Accès à plusieurs activités sportives en interne (yoga, running, foot, escalade…) et un partenariat avec Gymlib (4500 salles de sports et 300 activités)
• Avantages CSE via Leeto ainsi qu’une carte Worklife (tickets restaurant, forfait mobilité durable, tickets CESU...)
• Événements internes / externes (soirée à thème, séminaires d’équipe et d’entreprise, parcs Astérix...)
• D’autres informations sont aussi expliquées dans notre EVP (Employee Value Proposition); culture, rituels, carrière : )

À compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs et travailleuses en situation de handicap ou assimilés au sens de l’article L5212-13 du Code du travail. Partoo s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle, l’emploi des travailleurs handicapés.