Cuisiniste Franchisé indépendant

Rupella Consulting; Carcassonne; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Primes trimestrielles

Participation bénéfices

Mutuelle digitale

Intégration 5 semaines

Évolutions internes

Résumé du poste

Vitalliance recrute un Responsable de Secteur pour son agence de Carcassonne, afin de développer le portefeuille et d’assurer la coordination entre les prescripteurs, les intervenants à domicile et l’agence. Vous serez chargé de proposer des solutions adaptées et d’assurer un accompagnement personnalisé.

Profil Bac+2 avec 2 ans d’expérience est requis. Autonomie, sens du service client et esprit d’équipe seront des atouts.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum, avec expérience d'au moins 2 ans dans l’aide à domicile, le travail temporaire ou la relation clients.
• Capacité de travail forte, implication, adaptation et organisation.
• Un sens commercial développé.
• Passion pour le terrain et le travail en équipe.
• Autonomie et envie de faire partie d’une aventure entrepreneuriale, sens du service client.

Responsabilités

• Développer le projet Vitalliance et analyser le potentiel de développement.
• Prospection et développement d’un portefeuille de prescripteurs.
• Concevoir un devis et un projet d’accompagnement et assurer le suivi des devis.
• Recrutement et gestion de planning des intervenants au quotidien.
• Management des auxiliaires de vie et supervision des prestations.
• Gestion administrative et juridique du personnel.

Connaissances

Autonomie

Sens du service client

Esprit d'équipe

Capacité d'organisation

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

Responsable de Secteur

Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile. Avec + de 190 agences en France et +10000 salariés, Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d'autonomie et les personnes en situation de handicap.

Pour accompagner notre développement (40 ouvertures d'agences prévues), nous recherchons un responsable de secteur pour notre agence essentielle (accompagnement des personnes en situation de petite ou moyenne dépendance) sur Carcassonne.

Sous la responsabilité de la Responsable d'agence, le Responsable de Secteur ou Chargé de Clientèle est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile.

Missions

• Développer le projet Vitalliance : identifier et analyser le potentiel de développement de son agence sur sa zone géographique et mettre en place les actions correspondantes.
• Prospection et développement d’un portefeuille de prescripteurs (assistantes sociales, médecins, maisons mutualisées…)
• Participer aux réunions - événements des prescripteurs.
• Expliquer le projet de Vitalliance : le communiquer et le partager aux différents publics (prospects, clients, prescripteurs…) tout en ayant un discours commercial adapté et en conformité avec les attentes Vitalliance.
• Identifier, analyser, évaluer et réajuster le degré d’autonomie et les besoins en services d’aide à domicile d’un prospect/client (par téléphone, à l’agence ou au domicile).
• Concevoir un devis et un projet d’accompagnement adaptés aux besoins, aux attentes et aux moyens du prospect/client et assurer le suivi et les relances des devis.
• Fidéliser son portefeuille de prescripteurs (médecins, maisons mutualisées…) et les fidéliser en organisant des événements (déjeuners, ciné-débats…)
• Fidélisation de son portefeuille clients : appels de suivi de mission, VAD…
• Mise en place et suivi des prestations auprès des clients.
• Recrutement et gestion de planning des intervenants au quotidien (remplacements).
• Gestion administrative et juridique : recrutement des auxiliaires de vie (recrutement, contrats de travail / administration du personnel avec le soutien d’un service RH expert).
• Management des auxiliaires de vie (animation de réunions d’équipes…).

Profil

• Titulaire d'une formation Bac+2 minimum, disposant d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans l’aide à domicile, le travail temporaire ou la relation clients.
• Capacité de travail forte, implication, adaptation et organisation.
• Un sens commercial développé.
• Passion pour le terrain et le travail en équipe.
• Autonomie et envie de faire partie d’une aventure entrepreneuriale, sens du service client…

Chez Vitalliance, nous reconnaissons les compétences des personnes en situation de handicap et leur donnons les moyens d'exprimer tous leurs talents !

Pourquoi rejoindre Vitalliance ?

• Une rémunération attractive (fixe 2200 à 2500 euros bruts selon le profil + primes trimestrielles).
• Une participation aux bénéfices de l’entreprise (environ 600€ brut/an).
• Une mutuelle digitale qui rembourse vos frais de santé en 24h.
• Un parcours d’intégration de 5 semaines pour vous accueillir et vous accompagner;
• De belles perspectives de carrière et d’évolutions en interne, partout en France: nous ouvrons des agences sur l’ensemble du territoire et favorisons les promotions et mobilités internes.