CSM Enterprise I Saas e-commerce I Paris

Data Recrutement; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine expansion, active dans le e-commerce, recherche un Account Manager pour développer une relation de confiance avec des clients prestigieux. Le candidat doit avoir plus de 2 ans d'expérience en gestion de comptes B2B, ainsi que d'excellentes compétences analytiques et relationnelles, et être bilingue en anglais.

Qualifications

• Plus de 2 ans d'expérience en tant qu'Account Manager ou Business Analyst.
• Excellente capacité à performer et à développer des relations gagnant/gagnant.
• Bilingue anglais.

Responsabilités

• Développer des relations de confiance avec les grands comptes.
• Préparer des rapports de performance et des business reviews.
• Générer de l'upsell et du cross-sell.

Connaissances

Compétences analytiques

Relations clients

Description du poste

Cette entreprise accompagne l'expansion à l'international de ses clients en facilitant leur développement dans le e-commerce.

Pourquoi j’ai sélectionné cette société ?

• L'aspect international : exerce dans plus de 200 pays
• Une tendance de croissance à 100%
• Une entrée en bourse en 2021 !
• Clients prestigieux dans les secteurs du luxe, de la fashion et de la cosmétique
• Une roadmap claire et ambitieuse pour la France
• Un esprit start-up dans une entreprise solide : 750 salariés dans le monde
• Des locaux en plein centre de Paris

Mon avis de chasseur : Un poste pour un profil analytique, capable de construire une relation gagnant/gagnant avec des clients prestigieux.

En relation directe avec la VP Customer Success Europe, vous aurez pour missions de :

• Développer une relation de confiance et de proximité avec les grands comptes
• Préparer des rapports de performance périodiques et des business reviews
• Générer de l'upsell et du cross-sell
• Construire des relations durables et consultatives avec les clients
• Développer une compréhension approfondie des besoins et de l'activité des clients
• Vous avez plus de 2 ans d'expérience en tant qu'Account Manager, CSM B2B ou Business Analyst, idéalement en paiement, e-commerce, SaaS, transport ou conseil
• Vous possédez de solides compétences analytiques
• Vous avez de l'expérience en développement de portefeuille de clients existants
• Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel et êtes capable de construire des relations gagnant/gagnant avec les clients
• Vous avez démontré votre capacité à performer par le passé
• Vous êtes bilingue anglais

Rémunération selon profil et expérience :