CRM Solutions Analyst - Functional Design & Client Partner

Koesio; Valence; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Job summary

Jobtailor à Valence recherche un(e) ingénieur informatique pour réaliser la conception fonctionnelle des solutions en appui sur votre expertise métier et logicielle.

Vous assurez les paramétrages des applications, testez-les et garantissez la qualité des livrables dans votre domaine.

Vous assurez le transfert de compétences auprès des équipes client et collaborez avec le support, le technique et le R&D pour les évolutions.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une formation supérieure en Informatique.
• Minimum de 2 ans d'expérience dans une ESN ou un service DSI.
• Maîtrise des requêtes SQL est un atout.
• Connaissance de l'univers des CRM.
• Grande autonomie et capacité à communiquer clairement à l'oral comme à l'écrit.
• Création de relations solides et durables avec les clients.
• Esprit synthétique et force de proposition.
• Aime le travail en équipe.

Responsibilities

• Réaliser la conception fonctionnelle des solutions en appuyant sur votre expertise logicielle et métier.
• Assurer, maintenir et tester les paramétrages des applications.
• Être garant de la qualité des livrables réalisés dans votre domaine d'intervention.
• Transfert de compétence et formation des équipes projet client sur les solutions existantes.
• Collaborer avec les équipes support et technique pour résoudre des problématiques complexes.
• Travailler avec l'équipe R&D pour spécifier des demandes d'évolution et de résolution d'anomalies.

Skills

Autonomie

Communication orale et écrite

Relations client

Synthèse et proposition

Esprit d'équipe

SQL

Education

Diplôme en Informatique

Tools

SQL

Job description

Jobtailor à Valence recherche un(e) ingénieur informatique pour réaliser la conception fonctionnelle des solutions en appui sur votre expertise métier et logicielle.

Vous assurez les paramétrages des applications, testez-les et garantissez la qualité des livrables dans votre domaine.

Vous assurez le transfert de compétences auprès des équipes client et collaborez avec le support, le technique et le R&D pour les évolutions.