CRM Product Owner — Roadmap & Delivery Leader

eXalt; Lille; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

eXalt recherche un Product Owner CRM / Chef de Projet CRM pour piloter la roadmap CRM et coordonner les besoins métiers avec les équipes techniques, dans un cadre agile et multi‑client.

Vous serez garant de la rédaction des User Stories et de la gestion du backlog, en assurant le lien entre métiers, marketing client, digital, e‑commerce et IT. Vous travaillerez sur des solutions Java/Web et des outils CRM tels que Salesforce, Imagino, Actito, Adobe Campaign, HubSpot ou équivalents.

Qualifications

• Formation Bac+4/5 en digital, marketing, systèmes d’information ou équivalent.
• Expérience minimale de 4 ans en Product Owner ou Chef de Projet CRM.
• Capacité à recueillir et formaliser les besoins métier.
• Expérience en environnement agile (Scrum/Kanban/Jira).
• Maîtrise des liens entre métiers et équipes techniques.

Responsabilités

• Définir et piloter la roadmap du périmètre CRM / marketing client.
• Recueillir et formaliser les besoins métier.
• Rédiger les User Stories et gérer le backlog.
• Coordonner les développements avec les équipes techniques.
• Suivre la recette, les livraisons et le support.

Connaissances

Pilotage CRM / marketing client

Recueil et formalisation des besoins

Gestion des priorités & coordination

Environnement agile (Scrum/Kanban/Jira

Lien métiers / équipes techniques

Formation

Bac+4/5 en digital, marketing, systèmes d’information ou équivalent

Outils

Jira

SQL

API

Postman

JSON

Architecture fonctionnelle

Description du poste

eXalt recherche un Product Owner CRM / Chef de Projet CRM pour piloter la roadmap CRM et coordonner les besoins métiers avec les équipes techniques, dans un cadre agile et multi‑client.

Vous serez garant de la rédaction des User Stories et de la gestion du backlog, en assurant le lien entre métiers, marketing client, digital, e‑commerce et IT. Vous travaillerez sur des solutions Java/Web et des outils CRM tels que Salesforce, Imagino, Actito, Adobe Campaign, HubSpot ou équivalents.