CRM & MarTech Strategy Consultant

Accenture France; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Accenture France cherche un consultant CRM/Martech pour accompagner nos clients grands comptes (retail, banque/assurance, luxe, télécoms, FMCG). Vous travaillerez sur stratégie CRM, data marketing et delivery d’outils Martech, en collaboration avec managers et experts reconnus.

Vous intervenez sur audits CRM/Martech, architecture Martech et livrables fonctionnels, avec une orientation client et résultats mesurables. Anglais courant et esprit d’équipe requis.

Qualifications

• Bac+5 éducation commerces/ingénieur/marketing ou data.
• 2 à 5 ans d'expérience CRM/Martech en cabinet, ESN ou chez un annonceur.
• Première expérience sur CRM/Marketing Automation (cadrage/paramétrage/perf).
• Connaissance outils Martech et analytics (Salesforce, Adobe, Braze; GA4/Tableau/Power BI).
• Compétences en segmentation, scoring et parcours omnicanal.
• Capacité à rédiger des livrables et présenter des recommandations.
• Maîtrise des outils de reporting (Tableau/Power BI/Looker) ou rapide prise en main.
• Bon relationnel, rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
• Anglais professionnel courant.

Responsabilités

• Contribuer au conseil et à l'implémentation CRM/Martech chez les clients grands comptes.
• Participer à la définition de stratégies activation client et segments.
• Animer des ateliers needs gathering avec les équipes marketing et IT.
• Rédiger cadrages, spécifications fonctionnelles et plans de déploiement.
• Paramétrer et tester CRM/CDP/Marketing Automation et déployer les solutions.
• Construire et suivre des dashboards CRM (KPI et cohortes).
• Veiller à l'écosystème Martech et livrer des thought leadership.
• Contribuer aux réponses à appels d'offres et propositions commerciales.

Formation

Bac+5

Outils

Salesforce

Adobe

Braze

GA4

Tableau

Power BI

Description du poste

Accenture France cherche un consultant CRM/Martech pour accompagner nos clients grands comptes (retail, banque/assurance, luxe, télécoms, FMCG). Vous travaillerez sur stratégie CRM, data marketing et delivery d’outils Martech, en collaboration avec managers et experts reconnus.

Vous intervenez sur audits CRM/Martech, architecture Martech et livrables fonctionnels, avec une orientation client et résultats mesurables. Anglais courant et esprit d’équipe requis.