CQP - Conseiller service après-vente F/H (Basé à Perpignan)

TN France; Canet-en-Roussillon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un groupe familial dynamique en tant que Conseiller service après-vente. Ce poste vous permettra de travailler au sein d'une concession à taille humaine, où vous serez formé à accueillir les clients, planifier les rendez-vous et coordonner les réparations. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences commerciales tout en garantissant la satisfaction des clients. En intégrant cette équipe, vous bénéficierez d'un environnement de travail soutenu par un manager de proximité et d'avantages intéressants pour l'achat et l'entretien de véhicules. Ne manquez pas cette chance de faire partie d'une entreprise à l'écoute de ses collaborateurs.

Prestations

Tarifs préférentiels pour l'achat de véhicules

Avantages d'IRP Auto

Rémunération variable en fonction des ventes

Qualifications

• Accueillir les clients et prendre les rendez-vous.
• Assurer la prise en charge des véhicules et coordonner les réparations.

Responsabilités

• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations.
• Restituer les véhicules et assurer la satisfaction des clients.

Connaissances

Service client

Planification

Coordination d'équipe

Compétences informatiques

Esprit d'équipe

Sens commercial

Formation

Certificat de qualification professionnelle (CQP)

Description du poste

CQP - Conseiller service après-vente F/H (Basé à Perpignan), Canet-en-Roussillon

Renault

Le Groupe Peyrot recherche ses nouveaux talents !

De Marmande à Perpignan, en passant par Toulouse, Castres, St Gely du Fesc ou encore Clermont l’Hérault, le Groupe Peyrot compte aujourd’hui 44 concessions multi-marques. Nos 1 000 collaborateurs veillent chaque jour à la satisfaction de nos clients et à transmettre leurs connaissances et savoir-faire à nos apprentis.

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez formé.e à :

1. Accueillir les clients dans nos ateliers
2. Prendre les RDV par téléphone et les planifier
3. Assurer la prise en charge des véhicules
4. Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe selon les process de réparation et le respect des données légales
5. Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
6. Restituer les véhicules aux clients et assurer leur satisfaction
7. Préparer un certificat de qualification professionnelle (CQP)
8. Faire preuve de rigueur, d’autonomie et d’un excellent sens relationnel
9. Avoir un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
10. Posséder de bonnes connaissances informatiques
11. Être titulaire du permis B

Ce que nous vous offrons :

1. Intégrer un groupe familial indépendant, à l’écoute de ses collaborateurs
2. Être accueilli(e) dans une concession à taille humaine
3. Rejoindre une équipe soutenue par un manager de proximité
4. Profiter d’opportunités professionnelles sur plusieurs marques au sein du Groupe
5. Bénéficier de tarifs préférentiels pour l’achat, l’entretien d’un véhicule et les pièces détachées
6. Accéder aux avantages d’IRP Auto
7. Recevoir une rémunération variable en fonction du volume de ventes

Ce poste nécessite de travailler certains samedis.

Votre futur métier vous attend dans l’une de nos concessions !

Nous nous engageons à communiquer un retour à chaque étape du processus, au moins par mail.