CQP - Conseiller service après-vente F/H (Basé à Béziers)

TN France; Villeneuve-lès-Béziers; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et familiale recherche un Conseiller service après-vente pour rejoindre son équipe à Villeneuve-lès-Béziers. Vous serez formé pour accueillir les clients, coordonner les réparations et assurer leur satisfaction. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement convivial, avec un manager de proximité et des possibilités d'évolution au sein d'un groupe multi-marques. Vous bénéficierez également d'avantages tels que des tarifs préférentiels pour l'achat et l'entretien de véhicules. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à la satisfaction client dans un cadre professionnel stimulant.

Prestations

Tarifs préférentiels pour l'achat de véhicules

Opportunités professionnelles

Accès aux avantages d’IRP Auto

Part variable de rémunération

Qualifications

• Être rigoureux(se) et autonome avec un bon sens relationnel.
• Posséder de bonnes connaissances informatiques et le permis B.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prendre les rendez-vous.
• Assurer la prise en charge des véhicules et coordonner les réparations.
• Développer le commerce et conseiller les clients sur les prestations.

Connaissances

Relation client

Planification

Connaissances informatiques

Esprit d'équipe

Sens commercial

Formation

Certificat de qualification professionnelle (CQP)

Description du poste

CQP - Conseiller service après-vente F/H (Basé à Béziers), Villeneuve-lès-Béziers

Renault

Villeneuve-lès-Béziers, France

Le Groupe Peyrot est à la recherche de ses nouveaux talents !

De Marmande à Perpignan, en passant par Toulouse, Castres, St Gély du Fesc ou encore Clermont l’Hérault, le Groupe Peyrot compte aujourd’hui 44 concessions multi-marques. Nos 1 000 collaborateurs veillent chaque jour à la satisfaction de nos clients et transmettent leurs connaissances et savoir-faire à nos apprentis.

Rattaché(e) au chef d’atelier, vous serez formé(e) à :

1. Accueillir les clients dans nos ateliers
2. Prendre les rendez-vous par téléphone et les planifier
3. Assurer la prise en charge des véhicules
4. Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des processus de réparation et du respect des données légales de nos métiers
5. Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
6. Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
7. Préparer un certificat de qualification professionnelle (CQP)
8. Être rigoureux(se), autonome, avec un très bon sens relationnel
9. Posséder un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
10. Avoir de bonnes connaissances informatiques
11. Être titulaire du permis B

Ce que nous vous offrons :

• Intégrer un groupe familial indépendant, à l’écoute de ses collaborateurs
• Être accueilli(e) dans une concession à taille humaine
• Intégrer une équipe soutenue par un manager de proximité
• Profiter d’opportunités professionnelles au sein du Groupe sur plusieurs marques
• Bénéficier de tarifs préférentiels pour l’achat, l’entretien d’un véhicule, les pièces détachées
• Accéder aux avantages d’IRP Auto
• Une part variable de rémunération en fonction du volume de ventes

Ce poste nécessite de travailler les samedis.

Votre futur métier vous attend dans l’une de nos concessions !

Nous nous engageons à chaque étape du processus à fournir un retour à chaque candidat, au moins par mail.