CQP - Conseiller service après-vente F/H

TN France; Perpignan; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale dynamique recherche un Conseiller service après-vente motivé pour rejoindre son équipe à Perpignan. Dans ce rôle, vous serez formé à accueillir les clients, planifier les rendez-vous et coordonner les réparations. Vous bénéficierez d'un environnement de travail à taille humaine, avec des opportunités de développement professionnel. Ce poste promet d'être enrichissant, en vous permettant de conseiller les clients sur les prestations et de garantir leur satisfaction. De plus, des avantages attractifs vous attendent, rendant cette opportunité encore plus intéressante.

Prestations

Tarifs préférentiels pour l'achat de véhicules

Accès aux avantages d’IRP Auto

Part variable de rémunération

Qualifications

• Accueillir les clients et planifier les rendez-vous.
• Assurer la prise en charge des véhicules et conseiller les clients.

Responsabilités

• Coordonner les interventions de réparation et garantir la satisfaction des clients.
• Développer le commerce et restituer les véhicules aux clients.

Connaissances

Service client

Planification

Compétences informatiques

Esprit d'équipe

Sens commercial

Formation

Certificat de qualification professionnelle (CQP)

Description du poste

CQP - Conseiller service après-vente F/H, Perpignan

Renault

Le Groupe Peyrot est à la recherche de ses nouveaux talents !

De Marmande à Perpignan, en passant par Toulouse, Castres, St Gely du Fesc ou encore Clermont l’Hérault, le Groupe Peyrot compte aujourd’hui 44 concessions multi-marques. Nos 1 000 collaborateurs veillent chaque jour à la satisfaction de nos clients et à transmettre leurs connaissances et savoir-faire à nos apprentis.

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez formé(e) à :

1. Accueillir les clients dans nos ateliers
2. Prendre les RDV par téléphone et les planifier
3. Assurer la prise en charge des véhicules
4. Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
5. Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
6. Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
7. Préparer un certificat de qualification professionnelle (CQP)
8. Être rigoureux(se), autonome avec un très bon sens relationnel
9. Posséder un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
10. Disposer de bonnes connaissances informatiques
11. Être titulaire du permis B

Ce que nous vous offrons :

1. Intégrer un groupe familial indépendant, à l’écoute de ses collaborateurs
2. Être accueilli(e) dans une concession à taille humaine
3. Intégrer une équipe soutenue par un manager de proximité
4. Profiter d’opportunités professionnelles au sein du Groupe sur plusieurs marques
5. Bénéficier de tarifs préférentiels pour l’achat, l’entretien d’un véhicule, les pièces détachées
6. Accéder aux avantages d’IRP Auto
7. Une part variable de rémunération en fonction du volume de ventes

Ce poste nécessite du travail les samedis.

Votre futur métier vous attend dans l’une de nos concessions !

Nous nous engageons à chaque étape du processus à formuler un retour à chaque candidat, au moins par mail.