Correspondant Informatique (H/F)

Radiall; Saint-Quentin-Fallavier; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Radiall recrute un Correspondant informatique sur son site de Saint-Quentin-Fallavier pour assurer la mise à disposition et la maintenance du système d'information, garantissant une infrastructure SI opérationnelle.

Vous gérez le matériel et les logiciels, automatisez les processus d'installation, formez les utilisateurs et traitez les demandes d'assistance de niveau 1, en collaboration avec les équipes IT Groupe pour une expérience utilisateur fiable et sécurisée.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 (BTS, DUT, DEUST) et 3 à 5 ans d'expérience professionnelle.
• Français courant et Anglais professionnel (B2).
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe.
• Disponibilité pour astreintes et déplacements en France.

Responsabilités

• Garantir que l'infrastructure SI du site soit toujours opérationnelle (sauvegardes, PRA, admin. serveurs et réseau).
• Gérer et mettre à jour le parc informatique (inventaires, licences, correctifs).
• Assurer l'installation du matériel et des logiciels et automatiser les processus.
• Former les utilisateurs et assurer le support de premier niveau (N1).
• Gérer les tickets et assurer le suivi et la documentation.
• Collaborer avec les entités IT Groupe pour offrir une expérience client interne optimale.

Connaissances

Administration serveurs

Réseaux site

Sauvegardes PRA

Gestion parc informatique

Automatisation déploiement

Support incidents N1

Sécurité des données

Gestion achats IT

Anglais technique (B2)

Pédagogie formation

Relation client

Esprit d'équipe IT

Formation

BTS/DUT/DEUST (Bac+2)

Description du poste

EXPLORONS NOTRE UNIVERS Depuis 1952, nous fabriquons et concevons des solutions à la pointe de la technologie pour des applications particulièrement exigeantes. De l'exploration spatiale aux nouvelles technologies de télécommunications, en passant par l’aviation du futur, nos équipes façonnent l'industrie de demain.

À propos de nous

EXPLORONS NOTRE UNIVERS

Depuis 1952, nous fabriquons et concevons des solutions à la pointe de la technologie pour des applications particulièrement exigeantes. De l'exploration spatiale aux nouvelles technologies de télécommunications, en passant par l’aviation du futur, nos équipes façonnent l'industrie de demain. Nous sommes une communauté de plus de 3 000 collaborateurs, riche en diversité, répartie sur nos différents sites dans plusieurs pays, dont la France, l’Italie, les États-Unis, la Chine, le Mexique et l’Inde. Au cœur de nos usines, nous cultivons de nombreux savoir-faire industriels dont le moulage, le traitement de surface ou encore l’assemblage de composants. À Radiall, nous avons fait un choix, celui de “créer les connexions qui comptent”. C’est ainsi que nous avons exprimé notre raison d’être, qui nous invite à œuvrer pour un monde meilleur, à travers des sujets que nous avons identifiés et sur lesquels nous pouvons agir.

Mission

DÉCOUVREZ VOS RESPONSABILITÉS

Le Correspondant informatique a pour mission d'assurer la mise à disposition et la maintenance des moyens locaux nécessaires à l'utilisation optimale du système d'information.

Activités Principales

• Garantir que l'infrastructure SI du site soit toujours opérationnelle : sauvegardes et plans de reprises, administration des serveurs locaux et équipements réseaux du site, etc.
• Gérer et mettre à jour le parc informatique (inventaires, licences, correctifs, versions etc.).
• Assurer l'installation du matériel et des logiciels du site et automatiser les processus.
• Former les utilisateurs aux bonnes pratiques et aux outils collaboratifs.
• Répondre aux sollicitations des utilisateurs et en fonction du type de demande, diagnostiquer, traiter les demandes de 1er niveau dans les niveaux de service convenus avec les métiers, élever l'incident au 2ème niveau si besoin.
• Gérer les tickets (affectation, suivi, documentation, clôture).
• Assurer une veille technologique pour répondre aux besoins des utilisateurs.
• Collaborer activement avec les autres entités du Groupe (IT Groupe, Sites) afin d'offrir une expérience globale optimale aux clients (internes / externes) de la DSI.

Profil

MISONS SUR VOS ATOUTS

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 (BTS, DUT, DEUST), vous justifiez d'une expérience professionnelle de niveau intermédiaire (3 à 5 ans).

Compétences Techniques

• Administration des serveurs locaux et des équipements réseaux de site.
• Gestion des sauvegardes et application des plans de reprise d'activité (PRA).
• Gestion et déploiement de parc informatique (inventaires, licences, correctifs, masters, logiciels et matériel).
• Automatisation des processus d'installation et de maintenance.
• Support utilisateur et gestion des incidents de niveau 1 (diagnostic, résolution, escalade niveau 2 et ticketing).
• Respect des standards, procédures, confidentialité et règles de sécurité des données Groupe.
• Gestion des demandes d'achats pour les matériels informatiques et réseaux.

Autres Compétences

• Anglais professionnel (B2).
• Pédagogie pour former et accompagner les utilisateurs aux outils collaboratifs et bonnes pratiques.
• Sens du service client et aisance relationnelle pour interagir efficacement avec les métiers.
• Esprit collaboratif pour travailler en synergie avec les équipes IT Groupe et les autres sites.
• Rigueur opérationnelle dans le traitement, le suivi et la documentation des sollicitations.
• Flexibilité pour s'adapter à des astreintes éventuelles et des déplacements occasionnels en France.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap, qu'il soit visible ou invisible.

Radiall s’engage pour l’égalité des chances avec une politique active en faveur de leur recrutement et de leur intégration.

Vous vous reconnaissez dans cette description ?

Bienvenue à Radiall !

Référence de l'offre : zxqaw46eh7